Vedení účetnictví Praha, Brno, Bratislava, Wien, Warszawa

Chargeback přinese zpět peníze z nezdařeného internetového nákupu

Platba kartou za internetové nákupy, která je v dnešní době stále rozšířenější záležitostí, má svá rizika, ale i své přednosti.

Chargeback přinese zpět peníze z nezdařeného internetového nakupu.jpg
Datum článku: 21. 12. 2016

Při platbě kartou na internetu nemusí peníze zmizet v nenávratnu

Situace, kdy si zákazník nakoupí a zaplatí zboží online, ale nedostane zboží ani peníze, je velmi nepříjemná, avšak nemusí být bezvýchodná. Pokud byl nákup zaplacen kartou s aktivní službou chargeback a prokáže se, že objednané a zaplacené zboží nebylo dodáno, vrátí banka obchodníka zákazníkovi peníze.

Co je chargeback?

Se službou chargeback je možné, žádat zpět peníze za neposkytnuté zboží nebo služby zaplacené kartou, když obchodník na žádost o vrácení peněz nereaguje.

Službu chargeback je možné uplatnit u všech typů platebních karet. Uvedenou službu poskytují banky zdarma, ale není to povinnost uložená zákonem. Většina bank už nabízí uvedenou službu svým zákazníkům automaticky, ale přesto je dobré se u své banky přesvědčit, že uvedenou službu máte aktivní.

S chargebackem se zákazník domůže vrácení peněz, i když firma, u které si objednal zboží, zkrachovala, nebo když dojde ke zneužití karty a zákazník se stane obětí podvodu.

Chargeback nefunguje u převodů

Aby bylo možné chargeback využít, je nutné platit kartou na internetu přímo, neplatit převodem na účet. Pokud uvedeným způsobem žádáte o vrácení peněz, je důležité mít doloženo, že nákup byl proveden, peníze odeslány a obchodník zboží nedodal a na komunikaci nereaguje.

 

Sdílet článek:
Facebook >Google+ >Twitter

Podobné články

I na adventních trzích u sousedů si musí spotřebitel dát pozor na nečestné jednání

I na adventních trzích u sousedů si musí spotřebitel dát pozor na nečestné jednání

Datum článku: 14. 12. 2017

Advent nemusí být pro každého šťastnou dobou, kdy se ozývá jen to lepší v nás. I v adventním čase se daří…

Více informací
Prodej obchodního podílu má svá pravidla. I nákup dárků přes internet chce časovou rezervu

Prodej obchodního podílu má svá pravidla. I nákup dárků přes internet chce časovou rezervu

Datum článku: 13. 12. 2017

Prodat svůj podíl v obchodní společnosti není nemožné, ale musí se vědět jak na to. Objednaný dárek pod…

Více informací
Internetový prodej potravin není pro řetězce hračka

Internetový prodej potravin není pro řetězce hračka

Datum článku: 13. 12. 2017

Prodávat potraviny na internetu není pro obchodní řetězce tak snadné, jak by se mohlo zdát, proto mnozí s prodejem…

Více informací
Nedoručení balíku neřešte na poště, ale u vyšší instance

Nedoručení balíku neřešte na poště, ale u vyšší instance

Datum článku: 07. 12. 2017

S problémem se nevyplatí chodit ke kováříčkovi, ale je třeba jít rovnou ke kováři, tím se řídily už naše…

Více informací