Vedení účetnictví Praha, Brno, Bratislava, Wien, Warszawa

Chargeback přinese zpět peníze z nezdařeného internetového nákupu

Platba kartou za internetové nákupy, která je v dnešní době stále rozšířenější záležitostí, má svá rizika, ale i své přednosti.

Chargeback přinese zpět peníze z nezdařeného internetového nakupu.jpg
Datum článku: 21. 12. 2016

Při platbě kartou na internetu nemusí peníze zmizet v nenávratnu

Situace, kdy si zákazník nakoupí a zaplatí zboží online, ale nedostane zboží ani peníze, je velmi nepříjemná, avšak nemusí být bezvýchodná. Pokud byl nákup zaplacen kartou s aktivní službou chargeback a prokáže se, že objednané a zaplacené zboží nebylo dodáno, vrátí banka obchodníka zákazníkovi peníze.

Co je chargeback?

Se službou chargeback je možné, žádat zpět peníze za neposkytnuté zboží nebo služby zaplacené kartou, když obchodník na žádost o vrácení peněz nereaguje.

Službu chargeback je možné uplatnit u všech typů platebních karet. Uvedenou službu poskytují banky zdarma, ale není to povinnost uložená zákonem. Většina bank už nabízí uvedenou službu svým zákazníkům automaticky, ale přesto je dobré se u své banky přesvědčit, že uvedenou službu máte aktivní.

S chargebackem se zákazník domůže vrácení peněz, i když firma, u které si objednal zboží, zkrachovala, nebo když dojde ke zneužití karty a zákazník se stane obětí podvodu.

Chargeback nefunguje u převodů

Aby bylo možné chargeback využít, je nutné platit kartou na internetu přímo, neplatit převodem na účet. Pokud uvedeným způsobem žádáte o vrácení peněz, je důležité mít doloženo, že nákup byl proveden, peníze odeslány a obchodník zboží nedodal a na komunikaci nereaguje.

 

Sdílet článek:
Facebook >Google+ >Twitter

Podobné články

Telefonování a připojení k internetu v metru přestane být problém

Telefonování a připojení k internetu v metru přestane být problém

Datum článku: 17. 10. 2017

Potřebujete dokončit důležitou pracovní drobnost na internetu, zavolá zákazník, obchodní partner nebo potomek…

Více informací
V UniCredit Bank už třetí den přes internet nic nevyřídíte

V UniCredit Bank už třetí den přes internet nic nevyřídíte

Datum článku: 11. 10. 2017

Vyřizování důležitých věcí prostřednictvím moderní techniky je dnes stále běžnější záležitostí, ale jak…

Více informací
Účtenkovka si zakulhala hned na startu

Účtenkovka si zakulhala hned na startu

Datum článku: 02. 10. 2017

S účtenkovou loterií to možná nebude úplně tak jednoduché, jak se slibovalo. Už od začátku začala od hráče…

Více informací
Priorita u rozvodu jsou děti a finance. Reklamace zboží druhým majitelem. Citlivé údaje stále dost nechráníme

Priorita u rozvodu jsou děti a finance. Reklamace zboží druhým majitelem. Citlivé údaje stále dost nechráníme

Datum článku: 06. 09. 2017

Při rozpadu partnerského vztahu se nejdříve řeší nezletilé děti a jejich výživné. Reklamovat zboží, když nejsme…

Více informací