Vedení účetnictví Praha, Brno, Bratislava, Wien, Warszawa

Chargeback přinese zpět peníze z nezdařeného internetového nákupu

Platba kartou za internetové nákupy, která je v dnešní době stále rozšířenější záležitostí, má svá rizika, ale i své přednosti.

Chargeback přinese zpět peníze z nezdařeného internetového nakupu.jpg
Datum článku: 21. 12. 2016

Při platbě kartou na internetu nemusí peníze zmizet v nenávratnu

Situace, kdy si zákazník nakoupí a zaplatí zboží online, ale nedostane zboží ani peníze, je velmi nepříjemná, avšak nemusí být bezvýchodná. Pokud byl nákup zaplacen kartou s aktivní službou chargeback a prokáže se, že objednané a zaplacené zboží nebylo dodáno, vrátí banka obchodníka zákazníkovi peníze.

Co je chargeback?

Se službou chargeback je možné, žádat zpět peníze za neposkytnuté zboží nebo služby zaplacené kartou, když obchodník na žádost o vrácení peněz nereaguje.

Službu chargeback je možné uplatnit u všech typů platebních karet. Uvedenou službu poskytují banky zdarma, ale není to povinnost uložená zákonem. Většina bank už nabízí uvedenou službu svým zákazníkům automaticky, ale přesto je dobré se u své banky přesvědčit, že uvedenou službu máte aktivní.

S chargebackem se zákazník domůže vrácení peněz, i když firma, u které si objednal zboží, zkrachovala, nebo když dojde ke zneužití karty a zákazník se stane obětí podvodu.

Chargeback nefunguje u převodů

Aby bylo možné chargeback využít, je nutné platit kartou na internetu přímo, neplatit převodem na účet. Pokud uvedeným způsobem žádáte o vrácení peněz, je důležité mít doloženo, že nákup byl proveden, peníze odeslány a obchodník zboží nedodal a na komunikaci nereaguje.

 

Sdílet článek:
Facebook >Google+ >Twitter

Podobné články

Elektronické neschopenky budou zřejmě od ledna 2019

Elektronické neschopenky budou zřejmě od ledna 2019

Datum článku: 23. 08. 2017

Pracovní neschopnost zaměstnanců by měla už od 1. ledna 2019 méně administrativně zatěžovat lékaře…

Více informací
Spotřebitel má při nákupu práva i povinnosti

Spotřebitel má při nákupu práva i povinnosti

Datum článku: 22. 08. 2017

Nákupy jsou pro většinu lidí téměř každodenní záležitostí. Nakupovat je možné klasickou formou i přes internet,…

Více informací
Nový pomocník při riziku hazardu, OSVČ a peníze v důchodu, změna dodavatele elektřiny

Nový pomocník při riziku hazardu, OSVČ a peníze v důchodu, změna dodavatele elektřiny

Datum článku: 15. 08. 2017

V životě na nás číhají nejrůznější úskalí, ze kterých je třeba hledat cestu ven. Ve slabé chvilce můžeme…

Více informací
Bezpečné internetové bankovnictví si žádá zodpovědného uživatele

Bezpečné internetové bankovnictví si žádá zodpovědného uživatele

Datum článku: 27. 07. 2017

Je používání internetového bankovnictví nebezpečný hazard s penězi nebo jsou informace o nebezpečnosti…

Více informací