Vedení účetnictví Praha, Brno, Bratislava, Wien, Warszawa

Nedoručení balíku neřešte na poště, ale u vyšší instance

S problémem se nevyplatí chodit ke kováříčkovi, ale je třeba jít rovnou ke kováři, tím se řídily už naše babičky a vyplatí se to i dnes a zvláště v případech, kdy Česká pošta nedoručí balík.

Nedoručení balíku neřešte na poště ale u vyš 2.jpg
Datum článku: 07. 12. 2017

Na pobočce pošty se věci nevyřeší

Situace, kdy zákazník netrpělivě čeká na doručení balíku Českou poštou a i po opakovaném domluvení doručení se místo zásilky dočká pouze výzvy k vyzvednutí vhozené do schránky, není bohužel výjimečná.

Zákazník má právo se v uvedeném případě bránit. Vylít si vztek na ubohou úřednici za nejbližší poštovní přepážkou ničemu nepomůže, protože ta situaci ovlivnit nemůže. Na poště je však dobré vyžádat si telefonický či mailový kontakt na příslušnou instituci, která doručení prováděla. Pokud na daném místě zákazník neuspěje, má možnost se obrátit na poštovní ombudsmanku, která by měla případ řešit ve lhůtě do šedesáti dnů od obdržení stížnosti.

Se stížností a reklamací služeb České pošty je možné se též obrátit na Český telekomunikační úřad, který ale nemá stanovenu přesnou lhůtu k řešení případu, a bude tedy třeba se obrnit trpělivostí případně záležitost připomenout, ale věci nevzdávat.

Sdílet článek:
Facebook >Google+ >Twitter

Podobné články

Odměna pro právníka a podle čeho se stanoví

Odměna pro právníka a podle čeho se stanoví

Datum článku: 21. 11. 2017

Zaplacení právní pomoci ve většině případů nebývá levná záležitost. Z čeho odměna pro právníka vlastně…

Více informací
Česká obchodní inspekce podpoří i při reklamaci reklamace

Česká obchodní inspekce podpoří i při reklamaci reklamace

Datum článku: 30. 10. 2017

Pokud zákazník nedostane to, co bylo obchodní smlouvou mezi ním a obchodníkem ujednáno, nebo danou věc neobdrží…

Více informací
Zatoulaný voličský průkaz shánějte na poště. Do konce října bude jasné, kdy bude možné žádat peníze na nový kotel

Zatoulaný voličský průkaz shánějte na poště. Do konce října bude jasné, kdy bude možné žádat peníze na nový kotel

Datum článku: 19. 10. 2017

Volby i zima se blíží. K první záležitosti může být nutný voličský průkaz a ke druhé se hodí peníze…

Více informací
Práva a povinnosti spotřebitelů i podnikatelů budou pod jedním právním předpisem

Práva a povinnosti spotřebitelů i podnikatelů budou pod jedním právním předpisem

Datum článku: 22. 09. 2017

Vztahy mezi spotřebiteli a podnikateli jsou velmi úzce propojeny, jedna strana potřebuje druhou ke svému fungování…

Více informací