Vedení účetnictví Praha, Brno, Bratislava, Wien, Warszawa

Odpovědnost neleží jen na bedrech prodejce

Jste poctivým prodejcem, který v této předvánoční době s nasazením všech sil a dle nejlepšího vědomí a svědomí uspokojuje zájmy svých zákazníků? Ale i přes uvedený fakt se již snažíte připravit i na druhé kolo zátěže, které vypukne v době posváteční, kdy nastane nejen vracení dárků nevyhovujících, ale také těch které se po vybalení projevily jako poškozené či nefunkční? Nepropadejte stresu zbytečně. Odpovědnost máte, ale jen do určitých mezí.

Odpovědnost neleží jen na bedrech prodejce.jpg
Datum článku: 15. 12. 2015

Odpovědnost za podej zboží či služeb může být na více osobách

Odpovědnost vůči zákazníkovi za vady zboží nemusí nést jen prodejce, ale také výrobce a pozáruční servis. V některých případech toto stanoví přímo zákon nebo může být tento fakt ukotven v kupní smlouvě .
Povinná odpovědnost za vady zboží může být předelgována na záruční servis. Je třeba uvedený fakt uvádět ve smlouvě, která vzniká mezi kupujícím a prodávajícím a také v záručním listu. Zákazník musí být prodejcem o této skutečnosti řádně poučen a toto poučení musí být pak opět součástí záručního listu. Na straně druhé spotřebitel nemá povinnost akceptovat podmínku reklamace pouze v servisu, proto je potřeba na toto zákazníka upozorňovat právě již v okamžiku uzavírání smlouvy, aby si mohl věc rozmyslet.
Odpovědnosti za výrobek se nemůže zcela zříkat ani sám výrobce, zde ale opět záleží na tom, kolik si jí výrobce na sobě nechá. Někdy může tento poskytovat i servisní služby, což ale nemusí. Odpovídá však za škodu, která prokazatelně nastala používáním jím vyrobeného výrobku a pokud je takováto vzniklá škoda větší než 500 eur, pak je výrobce povinnen ji spotřebiteli kompenzovat.

Jaké odpovědnosti se prodejce nevyhne

Je zde ale odpovědnost prodejce, které se při svém podnikání zříci nemůže, musí si jí být vědom a přijímat ji.
Prodávající si musí být přesně vědom toho jakou věc k prodeji od výrobce přijímá je povinnen se při přebírání věci ujistit, že ji přebírá v bezvadném stavu a tato funguje v souladu s platnými zákony a normami. V uvedené chvíli totiž prodejce se zbožím bere na sebe i ručení zákazníkovi, že se na věci po dobu dvaceti čtyř měsíců při správném používání k účelu ke kterému je věc vyrobena nevyskytne vada. Proto si prodejce musí věc řádně a pečlivě při převzetí kontrolovat a kontrolovat si i náležitosti dokumentace k výrobku.
Škodu do 500 eur, která by byla způsobena vadným výrobkem, hradí totiž podle zákona prodejce a nelze se tomu vyhnout. 
Z výše uvedeného důvodu je také zásadní věcí, aby prodejce ještě před prodejem výrobku zákazníka o něm řádně informoval a zdůraznil vše co je klíčové pro jeho správnou funkci. Důležité je si také ověřit, že zákazník sdělení náležitě pochopil.

Z uvedeného je tedy patrné co již bylo naznačeno v úvodu, že břímě odpovědnosti ze sebe prodejce zcela nesejme. Pokud ale jedná se znalostí zákonů a podle nich nemusí pod jeho tíhou padnout.

Sdílet článek:
Facebook >Google+ >Twitter

Podobné články

Spotřebitel má při nákupu práva i povinnosti

Spotřebitel má při nákupu práva i povinnosti

Datum článku: 22. 08. 2017

Nákupy jsou pro většinu lidí téměř každodenní záležitostí. Nakupovat je možné klasickou formou i přes internet,…

Více informací
Správa daně z příjmů potřebuje zjednodušit kvůli plnění i kontrolám

Správa daně z příjmů potřebuje zjednodušit kvůli plnění i kontrolám

Datum článku: 21. 08. 2017

Systém správy daně z příjmů fyzických osob by potřeboval odlehčení a zpřehlednění, aby se neztrácel…

Více informací
Placené ošetřovatelské volno i nižší doplatky na léky schváleny

Placené ošetřovatelské volno i nižší doplatky na léky schváleny

Datum článku: 18. 08. 2017

Dlouhodobé ošetřovatelské volno pro příbuzné vážně nemocných a menší výdaje za léky pro rodiče malých dětí…

Více informací
Nové povinnosti v zaměstnávání postižených od října 2017

Nové povinnosti v zaměstnávání postižených od října 2017

Datum článku: 16. 08. 2017

Zaměstnavatelé si budou muset od podzimu 2017 zvyknout na plnění nových povinností souvisejících se zaměstnáváním…

Více informací