Vedení účetnictví Praha, Brno, Bratislava, Wien, Warszawa

Nebojte se do banky telefonovat či napsat e-mail pomohou rychle a kvalitně

Potřebujete informaci či něco jiného rychle prokonzultovat ve své bance a situace zrovna nedovoluje osobní kontakt? Nebojte se a zkuste vaší finanční instituci zavolat nebo zaslat e-mail. Věc vyřídíte možná ještě rychleji a pravděpodobnost, že nezařídíte co potřebujete je malá.

Nebojte se do banky telefonovat či napsat e-mail pomohou rychle a kvalitne.jpg
Datum článku: 18. 07. 2016

Banky se snaží ani klient na „drátě“ či síti není odsunut

I to jak se banky věnují klientům, kteří nenavštíví istituci fyzicky, ale žádají informaci, radu, či pomoc prostřednictvím telefonu nebo elektronickou cestou se občas testuje a ukazují se příznivé výsledky. České banky umí vyjít vstříc a uspokojit dotazy i mnohé požadavky svých klientů i prostřednictvím sítí. Dokonce se ukazuje, že se dovoláte rychleji než uplyne pouhých 50 vteřin. Průměrná doba je kolem čtyřiceti vteřin, ale jsou i borci, kde vám sluchátko zvednou za méně než 15 vteřin. Zvláště menší banky jsou rychlé a zákazník nevolá do call center, ale dovolá se přímo na konkrétní pobočku

Dobře si vede Komerční banka, Air bank, Raiffeisenbank i další

Ani internetová komunikace bank rozhodně neprobíhá hlemýždí rychlostí odpověď klient dostává během několika hodin. Mnohdy se to podaří i do několika minut. Průzkumy ukázaly i to že se banky snaží poskytovat odpovědi nejen vstřícné, ale i profesionálně úplné, že se klient tedy dozví maximum k řešenému problému.

Velmi profesionální a rychlou komunikaci se vzdáleným zákazníkem vykazuje podle opětovných průzkumů Raiffeisenbank, Komerční banka, Česká spořitelna, Air Bank i další společnosti. Telefonická a internetová komunikace. tedy jak to vypadá, není odsouvána jako druhořadá, jak by se u některých firem občas mohlo zdát.

 

Sdílet článek:
Facebook >Google+ >Twitter

Podobné články

Dotěrné telefonáty, zrušení účtu bankou a ostražitost při placení sms zprávou

Dotěrné telefonáty, zrušení účtu bankou a ostražitost při placení sms zprávou

Datum článku: 18. 08. 2017

Telefonáty mohou být chtěné, nutné potřebné, ale i nepříjemné, zdržující a stále nám cosi nabízející,…

Více informací
Bezpečné internetové bankovnictví si žádá zodpovědného uživatele

Bezpečné internetové bankovnictví si žádá zodpovědného uživatele

Datum článku: 27. 07. 2017

Je používání internetového bankovnictví nebezpečný hazard s penězi nebo jsou informace o nebezpečnosti…

Více informací
Podnikatelům odpadne oznamovací povinnost živnostenskému úřadu

Podnikatelům odpadne oznamovací povinnost živnostenskému úřadu

Datum článku: 21. 07. 2017

Administrativní ledy přece jen občas povolí a podnikatelům odpadne nějaká ta povinnost. Nyní se nejspíše zbaví…

Více informací
Vzdělávací semináře a kurzy lze absolvovat i v létě

Vzdělávací semináře a kurzy lze absolvovat i v létě

Datum článku: 21. 07. 2017

Léto je sice dobou dovolených a lenošení, ale mnoho vzdělávacích aktivit probíhá i v letních měsících. Uvedené…

Více informací