Vedení účetnictví Praha, Brno, Bratislava, Wien, Warszawa

Nebojte se do banky telefonovat či napsat e-mail pomohou rychle a kvalitně

Potřebujete informaci či něco jiného rychle prokonzultovat ve své bance a situace zrovna nedovoluje osobní kontakt? Nebojte se a zkuste vaší finanční instituci zavolat nebo zaslat e-mail. Věc vyřídíte možná ještě rychleji a pravděpodobnost, že nezařídíte co potřebujete je malá.

Nebojte se do banky telefonovat či napsat e-mail pomohou rychle a kvalitne.jpg
Datum článku: 18. 07. 2016

Banky se snaží ani klient na „drátě“ či síti není odsunut

I to jak se banky věnují klientům, kteří nenavštíví istituci fyzicky, ale žádají informaci, radu, či pomoc prostřednictvím telefonu nebo elektronickou cestou se občas testuje a ukazují se příznivé výsledky. České banky umí vyjít vstříc a uspokojit dotazy i mnohé požadavky svých klientů i prostřednictvím sítí. Dokonce se ukazuje, že se dovoláte rychleji než uplyne pouhých 50 vteřin. Průměrná doba je kolem čtyřiceti vteřin, ale jsou i borci, kde vám sluchátko zvednou za méně než 15 vteřin. Zvláště menší banky jsou rychlé a zákazník nevolá do call center, ale dovolá se přímo na konkrétní pobočku

Dobře si vede Komerční banka, Air bank, Raiffeisenbank i další

Ani internetová komunikace bank rozhodně neprobíhá hlemýždí rychlostí odpověď klient dostává během několika hodin. Mnohdy se to podaří i do několika minut. Průzkumy ukázaly i to že se banky snaží poskytovat odpovědi nejen vstřícné, ale i profesionálně úplné, že se klient tedy dozví maximum k řešenému problému.

Velmi profesionální a rychlou komunikaci se vzdáleným zákazníkem vykazuje podle opětovných průzkumů Raiffeisenbank, Komerční banka, Česká spořitelna, Air Bank i další společnosti. Telefonická a internetová komunikace. tedy jak to vypadá, není odsouvána jako druhořadá, jak by se u některých firem občas mohlo zdát.

 

Sdílet článek:
Facebook >Google+ >Twitter

Podobné články

UniCredit Bank i nadále v problémech. Právník nemusí být právník. Bez dokladů nelze volit

UniCredit Bank i nadále v problémech. Právník nemusí být právník. Bez dokladů nelze volit

Datum článku: 16. 10. 2017

Ani v bance nevyřeší problémy vždy obratem. I ve sféře paragrafů je důležité dávat si pozor, informovat se…

Více informací
Informace o daňových povinnostech ubytovatelů poskytujících ubytování prostřednictvím internetového zprostředkovatele

Informace o daňových povinnostech ubytovatelů poskytujících ubytování prostřednictvím internetového zprostředkovatele

Datum článku: 12. 10. 2017

Daňové povinnosti se vztahují i na zprostředkovatele služeb poskytovaných prostřednictvím internetových platforem,…

Více informací
V UniCredit Bank už třetí den přes internet nic nevyřídíte

V UniCredit Bank už třetí den přes internet nic nevyřídíte

Datum článku: 11. 10. 2017

Vyřizování důležitých věcí prostřednictvím moderní techniky je dnes stále běžnější záležitostí, ale jak…

Více informací
Státy si musí vyměňovat informace o nadnárodních podnicích

Státy si musí vyměňovat informace o nadnárodních podnicích

Datum článku: 10. 10. 2017

Z nově uzavíraných mezinárodních uskupení, smluv a spolupráce týkající se vzájemného předávání informací,…

Více informací