Vedení účetnictví Praha, Brno, Bratislava, Wien, Warszawa
Kompletní účetní servis a služby daňového poradce.
Vedení účetnictví, daňové poradenství ,zpracování mezd, roční uzávěrky a další účetní služby.

Hledání v transakční historii v internetovém bankovnictví mají lépe nastaveno spíše mladší a menší banky

Zpětné doložení určité konkrétní finanční transakce z období i před několika lety bývá nejednou pro klienty v nejrůznějších úředních záležitostech velmi zásadní. Jenže ouha vytáhnout si transakční historii k vlastnímu účtu starou třeba několik let, nemusí být ani při internetovém bankovnictví snadné, záleží na bance.

Hledání v transakční historii v internetovém bankovnictví mají lépe nastaveno spíše mladší 2.jpg
Datum článku: 06. 04. 2021

Každá banka má dobu transakční historie nastavenu jinak. Někde může mít klient problém s pohledem dva roky zpátky a jinde není problém ověřit transakci uskutečněnou třeba i před více než pěti lety

Mohlo by se zdát, že v dnešní době velkého rozmachu elektronického bankovnictví i všeobecné digitalizace a automatizace už není pro klienta problém vyhledat si jednoduše a rychle finanční transakci uskutečněnou třeba před čtyřmi, pěti nebo i více lety. Jenže pravý opak může být pravdou a problém může mnohdy nastat už při dohledávání platby uskutečněné dva roky zpětně. Banky mají totiž možnost nastavit si uvedenou dobu v různé délce.

U některých bank si klient může kutat v transakční historii neomezeně třeba klidně od založení účtu před mnoha lety a u jiné banky může být problém dostat se v transakční historii dva roky nazpět. Paradoxně větší problém s danou záležitostí může být u větších a starších bank, než u menších a nově vznikajících. Třeba Komerční banka či Moneta pustí klienta do transakční historie maximálně dva roky nazpět a ani o krok dál.

Některé Banky danou  záležitost vysvětlují tím, že zpětné zpřístupnění klientových transakcí za delší období než posledních dvou let si žádá vysoké náklady, hrozí přetížení systému a přitom nejde o informaci, kterou by klient chtěl příliš často.

Menší a novější banky třeba Air Bank, Fio banka a mnohé další však razí názor přesně opačný a nechávají klientovi v přístupu do historie  transakcí neomezenou volnost. Novější banky se snaží také o to, aby vyhledávání bylo pro klienta co nejpohodlnější, a mnoho z nich už nabízí rychlé fulltextové vyhledávání.

Zákon se dostupností transakční historie nad jeden měsíc nezabývá vůbec

A co vlastně k dané záležitosti říká zákon? Podle zákona o platebním styku vidí jako klíčovou dostupnost aktuálních transakcí za poslední měsíc. Jinými slovy klient nemá mít problém s dohledáním aktuálních transakcí za posledním měsíc. Delší přístup k transakční historii zákon kupodivu neřeší a nestanoví poskytovatelům platebních služeb povinnost poskytovat klientům na požádání informace o platbách proběhlých v historii. Banka má ze zákona pouze povinnost poskytnout klientovi informaci o právě proběhlé platební transakci po odepsání částky.

Většina bank menších i větších se snaží služby klientům stále více zdokonalovat a nabízet zákazníkům co nejpřehlednější a nejpohodlnější přehled transakcí, aby si je klient mohl snadno vyhledat i identifikovat.

Sdílet článek:
Facebook >Google+ >Twitter

Podobné články

Firmy si budou moci nově požádat o záruku až do 90 milionů korun na investiční úvěry v rámci dalšího covidového programu Úprava Invest

Firmy si budou moci nově požádat o záruku až do 90 milionů korun na investiční úvěry v rámci dalšího covidového programu Úprava Invest

Datum článku: 14. 04. 2021

Vláda schválila nový program z rodiny covidových podpor takzvaný COVID III – Úprava Invest. Tato podpora má firmám…

Více informací
Problémy se splácením úvěrů má kvůli koronakrizi stále více podnikatelů, ale situaci je třeba nevzdávat, řešit ji co nejdříve a trvale

Problémy se splácením úvěrů má kvůli koronakrizi stále více podnikatelů, ale situaci je třeba nevzdávat, řešit ji co nejdříve a trvale

Datum článku: 13. 04. 2021

Důsledky a dopady covidu, i podle statistik doléhají na podnikatele stále zákeřnější vahou. Počet firem…

Více informací
Informace GFŘ k povinnému testování ve firmách na onemocnění Covid 19 a s tím související uplatňování DPH

Informace GFŘ k povinnému testování ve firmách na onemocnění Covid 19 a s tím související uplatňování DPH

Datum článku: 29. 03. 2021

Rozšiřující se povinné testování zaměstnanců ve firmách vyvolává stále nejasnosti ohledně uplatňování DPH…

Více informací
Kódy od lékařů specialistů k přednostnímu očkování v očkovacích centrech přijdou rizikovým pacientům nejčastěji SMS zprávou a poté je třeba neotálet s registrací, protože platí jen do 30. dubna

Kódy od lékařů specialistů k přednostnímu očkování v očkovacích centrech přijdou rizikovým pacientům nejčastěji SMS zprávou a poté je třeba neotálet s registrací, protože platí jen do 30. dubna

Datum článku: 23. 03. 2021

Ambulatní lékaři specialisté začali průběžně rozesílat kódy k přednostnímu očkování proti Covidu-19 svým…

Více informací