Vedení účetnictví Praha, Brno, Bratislava, Wien, Warszawa
Kompletní účetní servis a služby daňového poradce.
Vedení účetnictví, daňové poradenství ,zpracování mezd, roční uzávěrky a další účetní služby.

Hledání v transakční historii v internetovém bankovnictví mají lépe nastaveno spíše mladší a menší banky

Zpětné doložení určité konkrétní finanční transakce z období i před několika lety bývá nejednou pro klienty v nejrůznějších úředních záležitostech velmi zásadní. Jenže ouha vytáhnout si transakční historii k vlastnímu účtu starou třeba několik let, nemusí být ani při internetovém bankovnictví snadné, záleží na bance.

Hledání v transakční historii v internetovém bankovnictví mají lépe nastaveno spíše mladší 2.jpg
Datum článku: 06. 04. 2021

Každá banka má dobu transakční historie nastavenu jinak. Někde může mít klient problém s pohledem dva roky zpátky a jinde není problém ověřit transakci uskutečněnou třeba i před více než pěti lety

Mohlo by se zdát, že v dnešní době velkého rozmachu elektronického bankovnictví i všeobecné digitalizace a automatizace už není pro klienta problém vyhledat si jednoduše a rychle finanční transakci uskutečněnou třeba před čtyřmi, pěti nebo i více lety. Jenže pravý opak může být pravdou a problém může mnohdy nastat už při dohledávání platby uskutečněné dva roky zpětně. Banky mají totiž možnost nastavit si uvedenou dobu v různé délce.

U některých bank si klient může kutat v transakční historii neomezeně třeba klidně od založení účtu před mnoha lety a u jiné banky může být problém dostat se v transakční historii dva roky nazpět. Paradoxně větší problém s danou záležitostí může být u větších a starších bank, než u menších a nově vznikajících. Třeba Komerční banka či Moneta pustí klienta do transakční historie maximálně dva roky nazpět a ani o krok dál.

Některé Banky danou  záležitost vysvětlují tím, že zpětné zpřístupnění klientových transakcí za delší období než posledních dvou let si žádá vysoké náklady, hrozí přetížení systému a přitom nejde o informaci, kterou by klient chtěl příliš často.

Menší a novější banky třeba Air Bank, Fio banka a mnohé další však razí názor přesně opačný a nechávají klientovi v přístupu do historie  transakcí neomezenou volnost. Novější banky se snaží také o to, aby vyhledávání bylo pro klienta co nejpohodlnější, a mnoho z nich už nabízí rychlé fulltextové vyhledávání.

Zákon se dostupností transakční historie nad jeden měsíc nezabývá vůbec

A co vlastně k dané záležitosti říká zákon? Podle zákona o platebním styku vidí jako klíčovou dostupnost aktuálních transakcí za poslední měsíc. Jinými slovy klient nemá mít problém s dohledáním aktuálních transakcí za posledním měsíc. Delší přístup k transakční historii zákon kupodivu neřeší a nestanoví poskytovatelům platebních služeb povinnost poskytovat klientům na požádání informace o platbách proběhlých v historii. Banka má ze zákona pouze povinnost poskytnout klientovi informaci o právě proběhlé platební transakci po odepsání částky.

Většina bank menších i větších se snaží služby klientům stále více zdokonalovat a nabízet zákazníkům co nejpřehlednější a nejpohodlnější přehled transakcí, aby si je klient mohl snadno vyhledat i identifikovat.

Sdílet článek:
Facebook >Google+ >Twitter

Podobné články

Nový digitální podpis Sign spustí Česká spořitelna do konce října

Nový digitální podpis Sign spustí Česká spořitelna do konce října

Datum článku: 12. 10. 2021

Možnosti digitální komunikace a identifikace občanů postupují stále vpřed a vylepšují se. Důkazem toho je i nová…

Více informací
Součinnost zaměstnavatele s exekutory je povinná, ale má své hranice

Součinnost zaměstnavatele s exekutory je povinná, ale má své hranice

Datum článku: 11. 10. 2021

O tom, že zaměstnávání člověka v exekuci není pro zaměstnavatele maličkost, protože to právě pro zaměstnavatele…

Více informací
Změny v DPH u oprav a úprav zdravotnických prostředků od roku 2022

Změny v DPH u oprav a úprav zdravotnických prostředků od roku 2022

Datum článku: 05. 10. 2021

Daň z přidané hodnoty se týká i zdravotnických prostředků a jejich oprav a parlament nyní schválil změny…

Více informací
Od roku 2022 skončí nevyžádané reklamní telefonáty i sbírání informací o návštěvnících webových stránek

Od roku 2022 skončí nevyžádané reklamní telefonáty i sbírání informací o návštěvnících webových stránek

Datum článku: 17. 09. 2021

Soukromí jedince by již od roku 2022 mělo být opět posíleno. Má skončit nevyžádaný telemarketing i automatické…

Více informací