Hledání v transakční historii v internetovém bankovnictví mají lépe nastaveno spíše mladší a menší banky
Zpětné doložení určité konkrétní finanční transakce z období i před několika lety bývá nejednou pro klienty v nejrůznějších úředních záležitostech velmi zásadní. Jenže ouha vytáhnout si transakční historii k vlastnímu účtu starou třeba několik let, nemusí být ani při internetovém bankovnictví snadné, záleží na bance.
Každá banka má dobu transakční historie nastavenu jinak. Někde může mít klient problém s pohledem dva roky zpátky a jinde není problém ověřit transakci uskutečněnou třeba i před více než pěti lety
Mohlo by se zdát, že v dnešní době velkého rozmachu elektronického bankovnictví i všeobecné digitalizace a automatizace už není pro klienta problém vyhledat si jednoduše a rychle finanční transakci uskutečněnou třeba před čtyřmi, pěti nebo i více lety. Jenže pravý opak může být pravdou a problém může mnohdy nastat už při dohledávání platby uskutečněné dva roky zpětně. Banky mají totiž možnost nastavit si uvedenou dobu v různé délce.
U některých bank si klient může kutat v transakční historii neomezeně třeba klidně od založení účtu před mnoha lety a u jiné banky může být problém dostat se v transakční historii dva roky nazpět. Paradoxně větší problém s danou záležitostí může být u větších a starších bank, než u menších a nově vznikajících. Třeba Komerční banka či Moneta pustí klienta do transakční historie maximálně dva roky nazpět a ani o krok dál.
Některé Banky danou záležitost vysvětlují tím, že zpětné zpřístupnění klientových transakcí za delší období než posledních dvou let si žádá vysoké náklady, hrozí přetížení systému a přitom nejde o informaci, kterou by klient chtěl příliš často.
Menší a novější banky třeba Air Bank, Fio banka a mnohé další však razí názor přesně opačný a nechávají klientovi v přístupu do historie transakcí neomezenou volnost. Novější banky se snaží také o to, aby vyhledávání bylo pro klienta co nejpohodlnější, a mnoho z nich už nabízí rychlé fulltextové vyhledávání.
Zákon se dostupností transakční historie nad jeden měsíc nezabývá vůbec
A co vlastně k dané záležitosti říká zákon? Podle zákona o platebním styku vidí jako klíčovou dostupnost aktuálních transakcí za poslední měsíc. Jinými slovy klient nemá mít problém s dohledáním aktuálních transakcí za posledním měsíc. Delší přístup k transakční historii zákon kupodivu neřeší a nestanoví poskytovatelům platebních služeb povinnost poskytovat klientům na požádání informace o platbách proběhlých v historii. Banka má ze zákona pouze povinnost poskytnout klientovi informaci o právě proběhlé platební transakci po odepsání částky.
Většina bank menších i větších se snaží služby klientům stále více zdokonalovat a nabízet zákazníkům co nejpřehlednější a nejpohodlnější přehled transakcí, aby si je klient mohl snadno vyhledat i identifikovat.
Podobné články
77 územních pracovišť finančních úřadů od 1. července 2023 zaniklo
Finanční správa ČR připomíná poplatníkům, že od 1. 7. 2023 bylo zrušeno 77 územních pracovišť finančních…
Více informací
Předčasné splacení hypoték dostane jasná pravidla ohledně poplatku
Vláda ČR před několika dny schválila zákon, který mimo jiné nastaví nová jasná pravidla možnosti předčasného…
Více informací
Bank ID SIGN pro firmy umožňuje podepisovat dokumentaci bez přístupu do firemního internetbankingu
Možnosti snadného digitálního podepisování osobních i soukromých dokumentů se znovu rozšiřují. Česká spořitelna…
Více informací
Telefonické dotazy už Finanční správa vyřizuje z místně příslušných pracovišť FÚ
Od dnešního dne 1. 6. 2023 mění Finanční správa způsob telefonické komunikace s veřejností. Dotazy veřejnosti bude…
Více informací
