Vedení účetnictví Praha, Brno, Bratislava, Wien, Warszawa
Kompletní účetní servis a služby daňového poradce.
Vedení účetnictví, daňové poradenství ,zpracování mezd, roční uzávěrky a další účetní služby.

Hledání v transakční historii v internetovém bankovnictví mají lépe nastaveno spíše mladší a menší banky

Zpětné doložení určité konkrétní finanční transakce z období i před několika lety bývá nejednou pro klienty v nejrůznějších úředních záležitostech velmi zásadní. Jenže ouha vytáhnout si transakční historii k vlastnímu účtu starou třeba několik let, nemusí být ani při internetovém bankovnictví snadné, záleží na bance.

Hledání v transakční historii v internetovém bankovnictví mají lépe nastaveno spíše mladší 2.jpg
Datum článku: 06. 04. 2021

Každá banka má dobu transakční historie nastavenu jinak. Někde může mít klient problém s pohledem dva roky zpátky a jinde není problém ověřit transakci uskutečněnou třeba i před více než pěti lety

Mohlo by se zdát, že v dnešní době velkého rozmachu elektronického bankovnictví i všeobecné digitalizace a automatizace už není pro klienta problém vyhledat si jednoduše a rychle finanční transakci uskutečněnou třeba před čtyřmi, pěti nebo i více lety. Jenže pravý opak může být pravdou a problém může mnohdy nastat už při dohledávání platby uskutečněné dva roky zpětně. Banky mají totiž možnost nastavit si uvedenou dobu v různé délce.

U některých bank si klient může kutat v transakční historii neomezeně třeba klidně od založení účtu před mnoha lety a u jiné banky může být problém dostat se v transakční historii dva roky nazpět. Paradoxně větší problém s danou záležitostí může být u větších a starších bank, než u menších a nově vznikajících. Třeba Komerční banka či Moneta pustí klienta do transakční historie maximálně dva roky nazpět a ani o krok dál.

Některé Banky danou  záležitost vysvětlují tím, že zpětné zpřístupnění klientových transakcí za delší období než posledních dvou let si žádá vysoké náklady, hrozí přetížení systému a přitom nejde o informaci, kterou by klient chtěl příliš často.

Menší a novější banky třeba Air Bank, Fio banka a mnohé další však razí názor přesně opačný a nechávají klientovi v přístupu do historie  transakcí neomezenou volnost. Novější banky se snaží také o to, aby vyhledávání bylo pro klienta co nejpohodlnější, a mnoho z nich už nabízí rychlé fulltextové vyhledávání.

Zákon se dostupností transakční historie nad jeden měsíc nezabývá vůbec

A co vlastně k dané záležitosti říká zákon? Podle zákona o platebním styku vidí jako klíčovou dostupnost aktuálních transakcí za poslední měsíc. Jinými slovy klient nemá mít problém s dohledáním aktuálních transakcí za posledním měsíc. Delší přístup k transakční historii zákon kupodivu neřeší a nestanoví poskytovatelům platebních služeb povinnost poskytovat klientům na požádání informace o platbách proběhlých v historii. Banka má ze zákona pouze povinnost poskytnout klientovi informaci o právě proběhlé platební transakci po odepsání částky.

Většina bank menších i větších se snaží služby klientům stále více zdokonalovat a nabízet zákazníkům co nejpřehlednější a nejpohodlnější přehled transakcí, aby si je klient mohl snadno vyhledat i identifikovat.

Sdílet článek:
Facebook >Google+ >Twitter

Podobné články

Zjišťování údajů o uchazeči si vždy žádá opatrnost a znalost zákonů

Zjišťování údajů o uchazeči si vždy žádá opatrnost a znalost zákonů

Datum článku: 05. 05. 2022

Je pochopitelné, že každý zaměstnavatel chce mít o přijímaném uchazeči co nejkompletnější informace z hlediska…

Více informací
Internetové obchody si musí i v roce 2022 hlídat pravidla, protože pokuty mohou být milionové

Internetové obchody si musí i v roce 2022 hlídat pravidla, protože pokuty mohou být milionové

Datum článku: 22. 04. 2022

Internetovým obchodům se stále daří a na nezájem zákazníků si většina z nich nestěžuje, ani po opadnutí…

Více informací
Příspěvek za ubytování Ukrajinců je nově až 12000 Kč do žádosti je nutné uvést potřebné informace

Příspěvek za ubytování Ukrajinců je nově až 12000 Kč do žádosti je nutné uvést potřebné informace

Datum článku: 08. 04. 2022

Solidární příspěvek domácnostem za ubytování ukrajinských uprchlíků je nakonec celkově vyšší než vláda…

Více informací
Akciové společnosti si musí hlídat povinnosti ohledně internetových stránek

Akciové společnosti si musí hlídat povinnosti ohledně internetových stránek

Datum článku: 18. 03. 2022

Povinnost mít internetové stránky a na nich přinejmenším nutné aktualizované informace ukládá tuzemským akciovkám…

Více informací