Vedení účetnictví Praha, Brno, Bratislava, Wien, Warszawa
Kompletní účetní servis a služby daňového poradce.
Vedení účetnictví, daňové poradenství ,zpracování mezd, roční uzávěrky a další účetní služby.

Nebojte se do banky telefonovat či napsat e-mail pomohou rychle a kvalitně

Potřebujete informaci či něco jiného rychle prokonzultovat ve své bance a situace zrovna nedovoluje osobní kontakt? Nebojte se a zkuste vaší finanční instituci zavolat nebo zaslat e-mail. Věc vyřídíte možná ještě rychleji a pravděpodobnost, že nezařídíte co potřebujete je malá.

Nebojte se do banky telefonovat či napsat e-mail pomohou rychle a kvalitne.jpg
Datum článku: 18. 07. 2016

Banky se snaží ani klient na „drátě“ či síti není odsunut

I to jak se banky věnují klientům, kteří nenavštíví istituci fyzicky, ale žádají informaci, radu, či pomoc prostřednictvím telefonu nebo elektronickou cestou se občas testuje a ukazují se příznivé výsledky. České banky umí vyjít vstříc a uspokojit dotazy i mnohé požadavky svých klientů i prostřednictvím sítí. Dokonce se ukazuje, že se dovoláte rychleji než uplyne pouhých 50 vteřin. Průměrná doba je kolem čtyřiceti vteřin, ale jsou i borci, kde vám sluchátko zvednou za méně než 15 vteřin. Zvláště menší banky jsou rychlé a zákazník nevolá do call center, ale dovolá se přímo na konkrétní pobočku

Dobře si vede Komerční banka, Air bank, Raiffeisenbank i další

Ani internetová komunikace bank rozhodně neprobíhá hlemýždí rychlostí odpověď klient dostává během několika hodin. Mnohdy se to podaří i do několika minut. Průzkumy ukázaly i to že se banky snaží poskytovat odpovědi nejen vstřícné, ale i profesionálně úplné, že se klient tedy dozví maximum k řešenému problému.

Velmi profesionální a rychlou komunikaci se vzdáleným zákazníkem vykazuje podle opětovných průzkumů Raiffeisenbank, Komerční banka, Česká spořitelna, Air Bank i další společnosti. Telefonická a internetová komunikace. tedy jak to vypadá, není odsouvána jako druhořadá, jak by se u některých firem občas mohlo zdát.

 

Sdílet článek:
Facebook >Google+ >Twitter

Podobné články

Penzijní spoření už si klient může upravovat s Českou spořitelnou z velké části online a sám

Penzijní spoření už si klient může upravovat s Českou spořitelnou z velké části online a sám

Datum článku: 05. 06. 2020

Elektronizace a zjednodušování bankovních procesů neustále pokračuje a klient může stále více záležitostí…

Více informací
Kompenzační bonus si v bance braňte, do exekuce nepatří

Kompenzační bonus si v bance braňte, do exekuce nepatří

Datum článku: 05. 06. 2020

Už několikrát i tyto stránky upozorňovali podnikatele, že pokud je vyhověno jeho žádosti o kompenzační bonus,…

Více informací
Finanční správa má speciální stránky a infolinky pro současný stav nouze

Finanční správa má speciální stránky a infolinky pro současný stav nouze

Datum článku: 20. 03. 2020

Situace se v současném mimořádném stavu neustále mění a s tím se mění také nejrůznější povinnosti,…

Více informací
Doplňující informace GFŘ ke změnám sazeb DPH od prvního května 2020

Doplňující informace GFŘ ke změnám sazeb DPH od prvního května 2020

Datum článku: 12. 03. 2020

Od 1. 5. 2020 se rozběhne poslední fáze elektronické evidence tržeb a současně s tím dojde k další zásadní…

Více informací