Vedení účetnictví Praha, Brno, Bratislava, Wien, Warszawa
Kompletní účetní servis a služby daňového poradce.
Vedení účetnictví, daňové poradenství ,zpracování mezd, roční uzávěrky a další účetní služby.

Nebojte se do banky telefonovat či napsat e-mail pomohou rychle a kvalitně

Potřebujete informaci či něco jiného rychle prokonzultovat ve své bance a situace zrovna nedovoluje osobní kontakt? Nebojte se a zkuste vaší finanční instituci zavolat nebo zaslat e-mail. Věc vyřídíte možná ještě rychleji a pravděpodobnost, že nezařídíte co potřebujete je malá.

Nebojte se do banky telefonovat či napsat e-mail pomohou rychle a kvalitne.jpg
Datum článku: 18. 07. 2016

Banky se snaží ani klient na „drátě“ či síti není odsunut

I to jak se banky věnují klientům, kteří nenavštíví istituci fyzicky, ale žádají informaci, radu, či pomoc prostřednictvím telefonu nebo elektronickou cestou se občas testuje a ukazují se příznivé výsledky. České banky umí vyjít vstříc a uspokojit dotazy i mnohé požadavky svých klientů i prostřednictvím sítí. Dokonce se ukazuje, že se dovoláte rychleji než uplyne pouhých 50 vteřin. Průměrná doba je kolem čtyřiceti vteřin, ale jsou i borci, kde vám sluchátko zvednou za méně než 15 vteřin. Zvláště menší banky jsou rychlé a zákazník nevolá do call center, ale dovolá se přímo na konkrétní pobočku

Dobře si vede Komerční banka, Air bank, Raiffeisenbank i další

Ani internetová komunikace bank rozhodně neprobíhá hlemýždí rychlostí odpověď klient dostává během několika hodin. Mnohdy se to podaří i do několika minut. Průzkumy ukázaly i to že se banky snaží poskytovat odpovědi nejen vstřícné, ale i profesionálně úplné, že se klient tedy dozví maximum k řešenému problému.

Velmi profesionální a rychlou komunikaci se vzdáleným zákazníkem vykazuje podle opětovných průzkumů Raiffeisenbank, Komerční banka, Česká spořitelna, Air Bank i další společnosti. Telefonická a internetová komunikace. tedy jak to vypadá, není odsouvána jako druhořadá, jak by se u některých firem občas mohlo zdát.

 

Sdílet článek:
Facebook >Google+ >Twitter

Podobné články

Obchodní společnosti ve vlastnictví státu musí ze zákona poskytovat informace veřejnosti

Obchodní společnosti ve vlastnictví státu musí ze zákona poskytovat informace veřejnosti

Datum článku: 10. 04. 2019

Právo žádat a dostávat informace patří v naší zemi k jedněm z nejzákladnějších. Jenže uplatňování daného…

Více informací
Ministerstvo financí a práce s osobními údaji osob

Ministerstvo financí a práce s osobními údaji osob

Datum článku: 03. 04. 2019

Otázky shromažďování, zpracování a zacházení s osobními údaji fyzických osob v institucích zajímají stále…

Více informací
Odborná IT konference k e-neschopenkám se koná 27. března 2019

Odborná IT konference k e-neschopenkám se koná 27. března 2019

Datum článku: 18. 03. 2019

Jaké změny v systému internetového zabezpečení a elektronické komunikace přinesou od 1. 1. 2020 elektronické…

Více informací
Za předčasnou splátku hypotéky si banky mohou účtovat jen prokazatelné a zdůvodněné náklady

Za předčasnou splátku hypotéky si banky mohou účtovat jen prokazatelné a zdůvodněné náklady

Datum článku: 13. 03. 2019

Za předčasné splacení hypotečního úvěru na bydlení je nutné z rozhodnutí zákona o spotřebitelském úvěru…

Více informací