Vedení účetnictví Praha, Brno, Bratislava, Wien, Warszawa
Kompletní účetní servis a služby daňového poradce.
Vedení účetnictví, daňové poradenství ,zpracování mezd, roční uzávěrky a další účetní služby.

Nebojte se do banky telefonovat či napsat e-mail pomohou rychle a kvalitně

Potřebujete informaci či něco jiného rychle prokonzultovat ve své bance a situace zrovna nedovoluje osobní kontakt? Nebojte se a zkuste vaší finanční instituci zavolat nebo zaslat e-mail. Věc vyřídíte možná ještě rychleji a pravděpodobnost, že nezařídíte co potřebujete je malá.

Nebojte se do banky telefonovat či napsat e-mail pomohou rychle a kvalitne.jpg
Datum článku: 18. 07. 2016

Banky se snaží ani klient na „drátě“ či síti není odsunut

I to jak se banky věnují klientům, kteří nenavštíví istituci fyzicky, ale žádají informaci, radu, či pomoc prostřednictvím telefonu nebo elektronickou cestou se občas testuje a ukazují se příznivé výsledky. České banky umí vyjít vstříc a uspokojit dotazy i mnohé požadavky svých klientů i prostřednictvím sítí. Dokonce se ukazuje, že se dovoláte rychleji než uplyne pouhých 50 vteřin. Průměrná doba je kolem čtyřiceti vteřin, ale jsou i borci, kde vám sluchátko zvednou za méně než 15 vteřin. Zvláště menší banky jsou rychlé a zákazník nevolá do call center, ale dovolá se přímo na konkrétní pobočku

Dobře si vede Komerční banka, Air bank, Raiffeisenbank i další

Ani internetová komunikace bank rozhodně neprobíhá hlemýždí rychlostí odpověď klient dostává během několika hodin. Mnohdy se to podaří i do několika minut. Průzkumy ukázaly i to že se banky snaží poskytovat odpovědi nejen vstřícné, ale i profesionálně úplné, že se klient tedy dozví maximum k řešenému problému.

Velmi profesionální a rychlou komunikaci se vzdáleným zákazníkem vykazuje podle opětovných průzkumů Raiffeisenbank, Komerční banka, Česká spořitelna, Air Bank i další společnosti. Telefonická a internetová komunikace. tedy jak to vypadá, není odsouvána jako druhořadá, jak by se u některých firem občas mohlo zdát.

 

Sdílet článek:
Facebook >Google+ >Twitter

Podobné články

I tuzemské banky budou muset letos zrušit poplatky za platby v eurech

I tuzemské banky budou muset letos zrušit poplatky za platby v eurech

Datum článku: 08. 01. 2019

Novému nařízení Evropské komise, které se týká zrušení poplatků za platby v eurech, se budou muset v průběhu…

Více informací
Elektronizace neschopenek už dává zaměstnavatelům možnost ověřovat si údaje o pracovní neschopnosti zaměstnanců

Elektronizace neschopenek už dává zaměstnavatelům možnost ověřovat si údaje o pracovní neschopnosti zaměstnanců

Datum článku: 04. 01. 2019

Od 1. 1. 2019 se mohou zaměstnavatelé elektronicky informovat o neschopnosti svých zaměstnanců a ověřit si od kdy…

Více informací
Platební příkazy bankám se letos vyplatí zadat včas, sváteční volno bude dlouhé

Platební příkazy bankám se letos vyplatí zadat včas, sváteční volno bude dlouhé

Datum článku: 10. 12. 2018

Zadání platebních příkazů bankám může být důležitou pracovní povinností, kterou je nutné splnit správně…

Více informací
Komunikace s pojišťovnou prostřednictvím digitalizace může být rychlejší a komplexnější

Komunikace s pojišťovnou prostřednictvím digitalizace může být rychlejší a komplexnější

Datum článku: 03. 12. 2018

Rozvoj digitalizace a digitální komunikace rozhodně nemíjí prostředí pojišťoven, ale naopak se v daném prostředí…

Více informací