Vedení účetnictví Praha, Brno, Bratislava, Wien, Warszawa
Kompletní účetní servis a služby daňového poradce.
Vedení účetnictví, daňové poradenství ,zpracování mezd, roční uzávěrky a další účetní služby.

Nebojte se do banky telefonovat či napsat e-mail pomohou rychle a kvalitně

Potřebujete informaci či něco jiného rychle prokonzultovat ve své bance a situace zrovna nedovoluje osobní kontakt? Nebojte se a zkuste vaší finanční instituci zavolat nebo zaslat e-mail. Věc vyřídíte možná ještě rychleji a pravděpodobnost, že nezařídíte co potřebujete je malá.

Nebojte se do banky telefonovat či napsat e-mail pomohou rychle a kvalitne.jpg
Datum článku: 18. 07. 2016

Banky se snaží ani klient na „drátě“ či síti není odsunut

I to jak se banky věnují klientům, kteří nenavštíví istituci fyzicky, ale žádají informaci, radu, či pomoc prostřednictvím telefonu nebo elektronickou cestou se občas testuje a ukazují se příznivé výsledky. České banky umí vyjít vstříc a uspokojit dotazy i mnohé požadavky svých klientů i prostřednictvím sítí. Dokonce se ukazuje, že se dovoláte rychleji než uplyne pouhých 50 vteřin. Průměrná doba je kolem čtyřiceti vteřin, ale jsou i borci, kde vám sluchátko zvednou za méně než 15 vteřin. Zvláště menší banky jsou rychlé a zákazník nevolá do call center, ale dovolá se přímo na konkrétní pobočku

Dobře si vede Komerční banka, Air bank, Raiffeisenbank i další

Ani internetová komunikace bank rozhodně neprobíhá hlemýždí rychlostí odpověď klient dostává během několika hodin. Mnohdy se to podaří i do několika minut. Průzkumy ukázaly i to že se banky snaží poskytovat odpovědi nejen vstřícné, ale i profesionálně úplné, že se klient tedy dozví maximum k řešenému problému.

Velmi profesionální a rychlou komunikaci se vzdáleným zákazníkem vykazuje podle opětovných průzkumů Raiffeisenbank, Komerční banka, Česká spořitelna, Air Bank i další společnosti. Telefonická a internetová komunikace. tedy jak to vypadá, není odsouvána jako druhořadá, jak by se u některých firem občas mohlo zdát.

 

Sdílet článek:
Facebook >Google+ >Twitter

Podobné články

Bankovní identita už od ledna 2021 potvrdí identitu občana na úřadech a o něco málo později také u firem

Bankovní identita už od ledna 2021 potvrdí identitu občana na úřadech a o něco málo později také u firem

Datum článku: 23. 09. 2020

Ověření identity elektronicky, jednoduše a rychle je stále větším trendem a jak ukazuje současná doba, stává se…

Více informací
Problém s placením kartou může nastat třeba překročení počtu plateb nebo počtu výběrů za den

Problém s placením kartou může nastat třeba překročení počtu plateb nebo počtu výběrů za den

Datum článku: 22. 09. 2020

Placení kartou nemusí být úplně vždycky snadné a rychlé. U platebních karet jsou z bezpečnostních důvodů…

Více informací
Podnikatelé a Hospodářská komora nechtějí jen čekat a žádají od vlády plán proti epidemiologických opatření zaváděných při určitém denním množství přírůstků nemocných

Podnikatelé a Hospodářská komora nechtějí jen čekat a žádají od vlády plán proti epidemiologických opatření zaváděných při určitém denním množství přírůstků nemocných

Datum článku: 22. 09. 2020

Většina podnikatelů je při podnikatelské činnosti zvyklá efektivně a rychle se přizpůsobovat potřebám, ale…

Více informací
Při poskytování úvěrů firmám jsou banky stále opatrnější a častěji schválí třeba jen třetinu toho co dříve

Při poskytování úvěrů firmám jsou banky stále opatrnější a častěji schválí třeba jen třetinu toho co dříve

Datum článku: 21. 09. 2020

Podnikatelé, kteří se chystají požádat banku o úvěr do podnikání, musí být připraveni na to, že jednání…

Více informací