Vedení účetnictví Praha, Brno, Bratislava, Wien, Warszawa
Kompletní účetní servis pro vás.
Vedení účetnictví, daňové poradenství, zpracování mezd, roční uzávěrky a další účetní služby.

Nebojte se do banky telefonovat či napsat e-mail pomohou rychle a kvalitně

Potřebujete informaci či něco jiného rychle prokonzultovat ve své bance a situace zrovna nedovoluje osobní kontakt? Nebojte se a zkuste vaší finanční instituci zavolat nebo zaslat e-mail. Věc vyřídíte možná ještě rychleji a pravděpodobnost, že nezařídíte co potřebujete je malá.

Nebojte se do banky telefonovat či napsat e-mail pomohou rychle a kvalitne.jpg
Datum článku: 18. 07. 2016

Banky se snaží ani klient na „drátě“ či síti není odsunut

I to jak se banky věnují klientům, kteří nenavštíví istituci fyzicky, ale žádají informaci, radu, či pomoc prostřednictvím telefonu nebo elektronickou cestou se občas testuje a ukazují se příznivé výsledky. České banky umí vyjít vstříc a uspokojit dotazy i mnohé požadavky svých klientů i prostřednictvím sítí. Dokonce se ukazuje, že se dovoláte rychleji než uplyne pouhých 50 vteřin. Průměrná doba je kolem čtyřiceti vteřin, ale jsou i borci, kde vám sluchátko zvednou za méně než 15 vteřin. Zvláště menší banky jsou rychlé a zákazník nevolá do call center, ale dovolá se přímo na konkrétní pobočku

Dobře si vede Komerční banka, Air bank, Raiffeisenbank i další

Ani internetová komunikace bank rozhodně neprobíhá hlemýždí rychlostí odpověď klient dostává během několika hodin. Mnohdy se to podaří i do několika minut. Průzkumy ukázaly i to že se banky snaží poskytovat odpovědi nejen vstřícné, ale i profesionálně úplné, že se klient tedy dozví maximum k řešenému problému.

Velmi profesionální a rychlou komunikaci se vzdáleným zákazníkem vykazuje podle opětovných průzkumů Raiffeisenbank, Komerční banka, Česká spořitelna, Air Bank i další společnosti. Telefonická a internetová komunikace. tedy jak to vypadá, není odsouvána jako druhořadá, jak by se u některých firem občas mohlo zdát.

 

Sdílet článek:
Facebook >Google+ >Twitter

Podobné články

Velké tuzemské banky chtějí efektivně růst, ubírají na pobočkách a budou propouštět

Velké tuzemské banky chtějí efektivně růst, ubírají na pobočkách a budou propouštět

Datum článku: 19. 09. 2018

Ani zaměstnání v některé z tradičních tuzemských bank, kterými Česká spořitelna, Komerční banka či ČSOB…

Více informací
Okamžitý převod peněz mezi bankami kdykoli, by měl být už od jara realitou

Okamžitý převod peněz mezi bankami kdykoli, by měl být už od jara realitou

Datum článku: 29. 08. 2018

Jsou situace, kdy je nutné převést peníze na účet příjemce okamžitě bez ohledu na denní dobu, den v týdnu nebo…

Více informací
Školy, které dosud dbaly na ochranu údajů, mohou i po GDPR zveřejňovat fotografie žáků

Školy, které dosud dbaly na ochranu údajů, mohou i po GDPR zveřejňovat fotografie žáků

Datum článku: 25. 05. 2018

Dnešním dnem vstupuje v účinnost GDPR nařízení EU o ochraně osobních údajů. Nařízení zpřísňuje pravidla…

Více informací
Ministerstvo průmyslu chce pomáhat s GDPR i po nástupu účinnosti

Ministerstvo průmyslu chce pomáhat s GDPR i po nástupu účinnosti

Datum článku: 04. 05. 2018

Se zvládáním GDPR chce ministerstvo podnikům i podnikatelům pomáhat i po vstupu nařízení v účinnost. Pomoc…

Více informací