Vedení účetnictví Praha, Brno, Bratislava, Wien, Warszawa
Kompletní účetní servis a služby daňového poradce.
Vedení účetnictví, daňové poradenství ,zpracování mezd, roční uzávěrky a další účetní služby.

Odpovědnost neleží jen na bedrech prodejce

Jste poctivým prodejcem, který v této předvánoční době s nasazením všech sil a dle nejlepšího vědomí a svědomí uspokojuje zájmy svých zákazníků? Ale i přes uvedený fakt se již snažíte připravit i na druhé kolo zátěže, které vypukne v době posváteční, kdy nastane nejen vracení dárků nevyhovujících, ale také těch které se po vybalení projevily jako poškozené či nefunkční? Nepropadejte stresu zbytečně. Odpovědnost máte, ale jen do určitých mezí.

Odpovědnost neleží jen na bedrech prodejce.jpg
Datum článku: 15. 12. 2015

Odpovědnost za podej zboží či služeb může být na více osobách

Odpovědnost vůči zákazníkovi za vady zboží nemusí nést jen prodejce, ale také výrobce a pozáruční servis. V některých případech toto stanoví přímo zákon nebo může být tento fakt ukotven v kupní smlouvě .
Povinná odpovědnost za vady zboží může být předelgována na záruční servis. Je třeba uvedený fakt uvádět ve smlouvě, která vzniká mezi kupujícím a prodávajícím a také v záručním listu. Zákazník musí být prodejcem o této skutečnosti řádně poučen a toto poučení musí být pak opět součástí záručního listu. Na straně druhé spotřebitel nemá povinnost akceptovat podmínku reklamace pouze v servisu, proto je potřeba na toto zákazníka upozorňovat právě již v okamžiku uzavírání smlouvy, aby si mohl věc rozmyslet.
Odpovědnosti za výrobek se nemůže zcela zříkat ani sám výrobce, zde ale opět záleží na tom, kolik si jí výrobce na sobě nechá. Někdy může tento poskytovat i servisní služby, což ale nemusí. Odpovídá však za škodu, která prokazatelně nastala používáním jím vyrobeného výrobku a pokud je takováto vzniklá škoda větší než 500 eur, pak je výrobce povinnen ji spotřebiteli kompenzovat.

Jaké odpovědnosti se prodejce nevyhne

Je zde ale odpovědnost prodejce, které se při svém podnikání zříci nemůže, musí si jí být vědom a přijímat ji.
Prodávající si musí být přesně vědom toho jakou věc k prodeji od výrobce přijímá je povinnen se při přebírání věci ujistit, že ji přebírá v bezvadném stavu a tato funguje v souladu s platnými zákony a normami. V uvedené chvíli totiž prodejce se zbožím bere na sebe i ručení zákazníkovi, že se na věci po dobu dvaceti čtyř měsíců při správném používání k účelu ke kterému je věc vyrobena nevyskytne vada. Proto si prodejce musí věc řádně a pečlivě při převzetí kontrolovat a kontrolovat si i náležitosti dokumentace k výrobku.
Škodu do 500 eur, která by byla způsobena vadným výrobkem, hradí totiž podle zákona prodejce a nelze se tomu vyhnout. 
Z výše uvedeného důvodu je také zásadní věcí, aby prodejce ještě před prodejem výrobku zákazníka o něm řádně informoval a zdůraznil vše co je klíčové pro jeho správnou funkci. Důležité je si také ověřit, že zákazník sdělení náležitě pochopil.

Z uvedeného je tedy patrné co již bylo naznačeno v úvodu, že břímě odpovědnosti ze sebe prodejce zcela nesejme. Pokud ale jedná se znalostí zákonů a podle nich nemusí pod jeho tíhou padnout.

Sdílet článek:
Facebook >Google+ >Twitter

Podobné články

S aplikací Apple Pay v chytrých zařízeních už se dá platit v tuzemských obchodech

S aplikací Apple Pay v chytrých zařízeních už se dá platit v tuzemských obchodech

Datum článku: 19. 02. 2019

Bezkontaktní placení pomocí chytrých zařízení v tuzemských obchodech od dnešního dne významně posiluje. Placení…

Více informací
Advokát, který udělá chybu, ji musí napravit a klient má právo žádat odškodnění

Advokát, který udělá chybu, ji musí napravit a klient má právo žádat odškodnění

Datum článku: 19. 02. 2019

Pokud si člověk s nějakou důležitou a odbornou záležitostí neví rady, vkládá většinou svůj problém do rukou…

Více informací
Exekuce by měly dostat aktuálnější a efektivnější podobu

Exekuce by měly dostat aktuálnější a efektivnější podobu

Datum článku: 13. 02. 2019

Exekuční řízení potřebuje, podle Exekutorské komory, změny pravidel a přizpůsobení vývoji a potřebám dneška,…

Více informací
Od května 2019 by se podnikatelé mohli konečně lépe orientovat v systému nutných právních povinností

Od května 2019 by se podnikatelé mohli konečně lépe orientovat v systému nutných právních povinností

Datum článku: 11. 02. 2019

Nezapomenout v podnikání v současné době na některou z neodkladných povinností uložených zákonem je velmi…

Více informací