Vedení účetnictví Praha, Brno, Bratislava, Wien, Warszawa
Kompletní účetní servis a služby daňového poradce.
Vedení účetnictví, daňové poradenství ,zpracování mezd, roční uzávěrky a další účetní služby.

Vrácení peněz za zrušení zájezdu kvůli Koronaviru může být stále problém kvůli ochranné době pro cestovní kanceláře

Vrácení peněz za rušený zájezd či dovolenou kvůli Koronaviru stále není snadná záležitost. I když se situace stále vyvíjí a mění nelze s jednoznačnou jistotou tvrdit, jak to bude s možností vrácení peněz u zájezdů, které se mají uskutečnit v následujících týdnech a měsících snadné. Ve většině případů mají nárok jen na vystavení poukazu na jiný zájezd a na peníze budou muset počkat až do září 2021, protože je zde i zákon SARS Cov-2 na ochranu cestovních kanceláří.

Vrácení peněz za zrušení zájezdu kvůli Koronaviru může být stále problém kv 2.jpg
Datum článku: 15. 06. 2020

Problém s vrácením peněz může nastat i v případě již zrušených zájezdů pokud pořadatel využije zákon na ochranu cestovních kanceláří

I když se situace ohledně šíření Koronaviru v naší zemi vyvíjí poměrně optimisticky a taktéž blízké zahraničí nabírá nový dech v mnoha zemích stále nelze říci, že se není čeho bát. Otázku zahraniční dovolené proto i nyní mnoho lidí pečlivě zvažuje a i nyní padají rozhodnutí o zrušení zájezdů a jsou zde další žádosti o vrácení peněz. Jenže právě s vrácením peněz může být i pořád problém působící stejné vrásky, jako v začátcích pandemie. Cestovní kanceláře jsou totiž jedním ze sektorů nejvíce postižených koronavirovou krizí a stát i jim chce, zákonem SARS Cov-2 obsahujícím ochranná opatření, pomoci postavit se zpět na nohy.

Zákon č.185/2020 Sb, na zmírnění dopadů epidemie Koronaviru na odvětví cestovního ruchu umožňuje cestovním kancelářím využít takzvanou ochrannou dobu a odložit vrácení plateb uhrazených zákazníkem na poměrně dlouhou dobu respektive až do září 2021. Jako náhradu mohou kanceláře nabídnout zákazníkům poukaz na jiný zájezd stejné hodnoty se stejnými podmínkami. Uvedená ochranná lhůta se týká zájezdů, které měly či mají proběhnout v období od 20. února do 31. srpna 2020.

Současná situace je tedy taková, že zákazníkům, jejichž zájezdy již byly z důvodů koronavirových opatření zrušeny sice podle občanského zákoníku a jeho paragrafu 2535 náleží vrácení peněz za zrušení zájezdu v plné výši. Jenže je zde výše popsaný ochranný zákon, který umožňuje cestovním kancelářím na jejich žádost a při splnění určitých podmínek, peníze velké většině klientů hned tak nevracet a nabízet jim poukazy na náhradní zájezdy.

Určité zákonem vymezené skupině osob musí být na jejich žádost peníze vyplaceny dříve a ochranná doba u nich musí být předčasně ukončena

Je zde však určitá zákonem vymezená skupina osob, která naději na rychlejší vrácení peněz ze zrušeného zájezdu má. Jde o zákazníky, kteří jsou invalidními osobami a držiteli průkazů ZTP a ZTP/P, zákazníky ve věku nad 65 let, zákazníky, kteří jsou rodiče samoživitelé, osoby těhotné či čerpající mateřskou nebo rodičovskou dovolenou a osoby nezaměstnané vedené v evidenci úřadu práce. Pokud se jedná o zákazníka, který patří do uvedené skupiny, ochranná doba musí být ukončena ihned po oznámení zákazníka o odmítnutí poukazu na zájezd a hned následně platí nárok na vrácení peněz.

Sdílet článek:
Facebook >Google+ >Twitter

Podobné články

Šíření koronaviru lze zpomalit nepředáváním zákaznických karet či účtenek

Šíření koronaviru lze zpomalit nepředáváním zákaznických karet či účtenek

Datum článku: 25. 09. 2020

Koronavirus se v naší zemi v posledních dnech šíří stále rychleji, nemocných přibývá po tisícovkách…

Více informací
Mzdy přestaly růst a zaměstnanci si opět více začínají vážit toho, že mají práci

Mzdy přestaly růst a zaměstnanci si opět více začínají vážit toho, že mají práci

Datum článku: 24. 09. 2020

Stejně tak jako se, podle starého přísloví, zarazí růst každého stromu, tak ani mzdy nemohou donekonečna růst…

Více informací
Od čtyřiadvacátého září 2020 musí stravovací zařízení zavřít už ve 22 hodin a na hromadné akce bude moci zase méně lidí

Od čtyřiadvacátého září 2020 musí stravovací zařízení zavřít už ve 22 hodin a na hromadné akce bude moci zase méně lidí

Datum článku: 23. 09. 2020

Už od čtvrtka 24. září řádící koronavirus opět zasáhne přísnějšími opatřeními do nejrůznějších aktivit…

Více informací
Problém s placením kartou může nastat třeba překročení počtu plateb nebo počtu výběrů za den

Problém s placením kartou může nastat třeba překročení počtu plateb nebo počtu výběrů za den

Datum článku: 22. 09. 2020

Placení kartou nemusí být úplně vždycky snadné a rychlé. U platebních karet jsou z bezpečnostních důvodů…

Více informací