Dodavatelé energií se deklarací zavázali k čestnému chování vůči spotřebiteli
Dodavatelům energií, kteří jednají se zákazníky podle pravidel a zákonů už došla trpělivost s konkurenty, kteří poškozují danou oblast nekalým jednáním vůči spotřebitelům. Koncem května podepsalo deset největších tuzemských dodavatelů elektřiny a plynu deklaraci o samoregulaci a dodržování pravidel vůči spotřebitelům.
Dodavatelé energií se zavázali aktivně bojovat proti nekalému jednání vůči spotřebitelům
Pokud má být v určité věci dosaženo nápravy, musí náprava začít přímo tam, kde se dějí chyby, k takovému kroku by nyní mělo dojít na trhu prodeje energií. Deset největších tuzemských dodavatelů se rozhodlo aktivně spojit a bojovat ve spolupráci se Svazem obchodu a cestovního ruchu i Českou obchodní inspekcí proti podvodům a manipulativním agresivním praktikám vůči zákazníkům, které jsou v současné době na trhu s energiemi téměř každodenním problémem. A s nápravou situace se musí začít ještě před přijetím příslušné novely zákona na ochranu spotřebitele, která se připravuje.
Deklarace, kterou výše uvedení dodavatelé energií dobrovolně podepsali, je zavazuje k transparentnímu čestnému jednání vůči zákazníkům. Zákazník by díky uvedenému kroku měl mít jistotu, že s dodavatelem podepisuje smlouvu, které rozumí, její podmínky budou platit během celého jejího trvání a pokud bude chtít od smlouvy odstoupit, proběhne to klidně a bez represí. V současné době je totiž situace v uvedeném segmentu pro zákazníka nejen nepřehledná, ale často až nebezpečná. Snadno zavádí do pastí nesrozumitelných ujednání s vysokými sankcemi při odstoupení od smlouvy a nezřídka pro zákazníka končí exekucí.
Uvedené dobrovolné aktivní spojení dodavatelů proti zlu má přinést průhlednější prostředí v dané oblasti, jednodušší kontroly i rychlejší odhalení případných pochybení.
Dodržování deklarace se bude aktivně kontrolovat
O to, aby deklarace neskončila jen jako krásná slova na papíře, se bude starat Česká obchodní inspekce. Uvedený kontrolní orgán se zavázal, že bude dodržování deklarace systematicky kontrolovat a v případě zjištění nesouladu bude okamžitě jednat s chybující společností, vyzve ji k nápravě a současně s tím bude okamžitě o stavu věci a jejím vývoji informovat veřejnost.
Podobné články
Trvalý kurzarbeit je podle daňových i právních odborníků flexibilnějším a ekonomičtějším řešením než systém narychlo chystaných podpůrných programů
Vláda dnes schválila nová trvalá pravidla pro používání kurzarbeitu. Počítá se s tím, že daná pravidla začnou…
Více informací
Mateřská dovolená i ochranná lhůta s ní související je pro muže vždy kratší
Jak mnoho občanů už dnes ví mateřská dovolená peněžitá pomoc v mateřství a vše co s danými záležitostmi…
Více informací
Od čtyřiadvacátého září 2020 musí stravovací zařízení zavřít už ve 22 hodin a na hromadné akce bude moci zase méně lidí
Už od čtvrtka 24. září řádící koronavirus opět zasáhne přísnějšími opatřeními do nejrůznějších aktivit…
Více informacíK cestování na Slovensko je nutné se vybavit negativním testem na koronavirus a sledovat aktuality na webu tamního ministerstva zdravotnictví či stránkách velvyslanectví
Cestování na Slovensko je od pátku 18. září 2020 pro české občany složitější. Pro velkou většinu občanů ČR…
Více informací
