Dodavatelé energií se deklarací zavázali k čestnému chování vůči spotřebiteli
Dodavatelům energií, kteří jednají se zákazníky podle pravidel a zákonů už došla trpělivost s konkurenty, kteří poškozují danou oblast nekalým jednáním vůči spotřebitelům. Koncem května podepsalo deset největších tuzemských dodavatelů elektřiny a plynu deklaraci o samoregulaci a dodržování pravidel vůči spotřebitelům.
Dodavatelé energií se zavázali aktivně bojovat proti nekalému jednání vůči spotřebitelům
Pokud má být v určité věci dosaženo nápravy, musí náprava začít přímo tam, kde se dějí chyby, k takovému kroku by nyní mělo dojít na trhu prodeje energií. Deset největších tuzemských dodavatelů se rozhodlo aktivně spojit a bojovat ve spolupráci se Svazem obchodu a cestovního ruchu i Českou obchodní inspekcí proti podvodům a manipulativním agresivním praktikám vůči zákazníkům, které jsou v současné době na trhu s energiemi téměř každodenním problémem. A s nápravou situace se musí začít ještě před přijetím příslušné novely zákona na ochranu spotřebitele, která se připravuje.
Deklarace, kterou výše uvedení dodavatelé energií dobrovolně podepsali, je zavazuje k transparentnímu čestnému jednání vůči zákazníkům. Zákazník by díky uvedenému kroku měl mít jistotu, že s dodavatelem podepisuje smlouvu, které rozumí, její podmínky budou platit během celého jejího trvání a pokud bude chtít od smlouvy odstoupit, proběhne to klidně a bez represí. V současné době je totiž situace v uvedeném segmentu pro zákazníka nejen nepřehledná, ale často až nebezpečná. Snadno zavádí do pastí nesrozumitelných ujednání s vysokými sankcemi při odstoupení od smlouvy a nezřídka pro zákazníka končí exekucí.
Uvedené dobrovolné aktivní spojení dodavatelů proti zlu má přinést průhlednější prostředí v dané oblasti, jednodušší kontroly i rychlejší odhalení případných pochybení.
Dodržování deklarace se bude aktivně kontrolovat
O to, aby deklarace neskončila jen jako krásná slova na papíře, se bude starat Česká obchodní inspekce. Uvedený kontrolní orgán se zavázal, že bude dodržování deklarace systematicky kontrolovat a v případě zjištění nesouladu bude okamžitě jednat s chybující společností, vyzve ji k nápravě a současně s tím bude okamžitě o stavu věci a jejím vývoji informovat veřejnost.
Podobné články
Kontroly podnikatelů a firem v souvislosti s čerpáním podpory z programu Antivirus i dalších podpor ohledně Koronaviru už probíhají
Každá činnost má svůj rub i líc a i v případě vyplácení pomoci a podpor je důležité kontrolovat, zda…
Více informací
Osvobození knih od DPH má v zemích EU svá pravidla a není běžnou záležitostí
Jak to vlastně je se sazbou DPH na knihy v různých zemích? Proč v některých zemích jsou knihy zařazeny ve velmi…
Více informací
Důvody uvedené v dohodě o ukončení pracovního poměru mohou být zásadní pro odstupné i pro podporu v nezaměstnanosti
Dohoda o ukončení pracovního poměru je poměrně častým a asi nejrychlejším způsobem ukončení pracovněprávního…
Více informací
Daně a pojistné při výkonu funkce jednatele ve společnosti s. r. o
Funkce jednatele ve společnosti s. r. o. je velmi klíčová a náročná činnost zvláště v případě malých třeba…
Více informací
