Dodavatelé energií se deklarací zavázali k čestnému chování vůči spotřebiteli
Dodavatelům energií, kteří jednají se zákazníky podle pravidel a zákonů už došla trpělivost s konkurenty, kteří poškozují danou oblast nekalým jednáním vůči spotřebitelům. Koncem května podepsalo deset největších tuzemských dodavatelů elektřiny a plynu deklaraci o samoregulaci a dodržování pravidel vůči spotřebitelům.
Dodavatelé energií se zavázali aktivně bojovat proti nekalému jednání vůči spotřebitelům
Pokud má být v určité věci dosaženo nápravy, musí náprava začít přímo tam, kde se dějí chyby, k takovému kroku by nyní mělo dojít na trhu prodeje energií. Deset největších tuzemských dodavatelů se rozhodlo aktivně spojit a bojovat ve spolupráci se Svazem obchodu a cestovního ruchu i Českou obchodní inspekcí proti podvodům a manipulativním agresivním praktikám vůči zákazníkům, které jsou v současné době na trhu s energiemi téměř každodenním problémem. A s nápravou situace se musí začít ještě před přijetím příslušné novely zákona na ochranu spotřebitele, která se připravuje.
Deklarace, kterou výše uvedení dodavatelé energií dobrovolně podepsali, je zavazuje k transparentnímu čestnému jednání vůči zákazníkům. Zákazník by díky uvedenému kroku měl mít jistotu, že s dodavatelem podepisuje smlouvu, které rozumí, její podmínky budou platit během celého jejího trvání a pokud bude chtít od smlouvy odstoupit, proběhne to klidně a bez represí. V současné době je totiž situace v uvedeném segmentu pro zákazníka nejen nepřehledná, ale často až nebezpečná. Snadno zavádí do pastí nesrozumitelných ujednání s vysokými sankcemi při odstoupení od smlouvy a nezřídka pro zákazníka končí exekucí.
Uvedené dobrovolné aktivní spojení dodavatelů proti zlu má přinést průhlednější prostředí v dané oblasti, jednodušší kontroly i rychlejší odhalení případných pochybení.
Dodržování deklarace se bude aktivně kontrolovat
O to, aby deklarace neskončila jen jako krásná slova na papíře, se bude starat Česká obchodní inspekce. Uvedený kontrolní orgán se zavázal, že bude dodržování deklarace systematicky kontrolovat a v případě zjištění nesouladu bude okamžitě jednat s chybující společností, vyzve ji k nápravě a současně s tím bude okamžitě o stavu věci a jejím vývoji informovat veřejnost.
Podobné články
Odvolání proti rozhodnutí správce daně může být účinné, jen když se ví jak na něj
Každý daňový subjekt, který má pocit, že v jeho záležitosti správce daně rozhodl nesprávně má právo se proti…
Více informací
Snížení DPH na vodné a stočné, které má přijít od května 2020 se bude kontrolovat
Od května 2020 se sníží DPH na vodné a stočné což má zákonitě přinést i nižší platbu za vodu pro…
Více informací
Když už dovolená není, nelze nařídit čerpání dovolené budoucí ani neplaceného volna
Každý zaměstnavatel se při svých pokynech a nařízeních dávaných zaměstnancům musí vždy řídit především…
Více informací
Zrušení dohody o provedení práce má také svá pravidla a zásady
Uzavírání pracovněprávních vztahů na dohody o činnosti nebo dohody o provedení práce je mezi zaměstnavateli…
Více informací
