Vedení účetnictví Praha, Brno, Bratislava, Wien, Warszawa

Kompletní účetní servis a služby daňového poradce.
Vedení účetnictví, daňové poradenství ,zpracování mezd, roční uzávěrky a další účetní služby.

Dodržování předpisů v internetových obchodech je stále slabou stránkou

Datum článku: 23. 09. 2016

Jednat v souladu se zákonem a dodržovat předpisy je nutné při všech činnostech, které provozujeme. Ani internetové obchody nemají v uvedeném směru žádnou výjimku, ale mnohé z nich stále jednají, jako kdyby pro ně zákon neplatil.

V e-shopech mají inspektoři ČOI stále dostatek práce

Prostřednictvím internetových obchodů nakupuje stále více lidí, což má samozřejmě své kladné i záporné stránky. Česká obchodní inspekce prošetřuje stále více případů, ve kterých si zákazník stěžuje na menší i větší porušování předpisů právě v oblasti internetového prodeje.

Nějakého prohřešku proti zákonům se dopouští až 85 % e-shopů. Někde jde pouze o drobná pochybení, například opomenutí poskytnout zákazníkovi některou z informací, často jde ale o závažnější provinění.

Uvedené obchody stále zapomínají podat zákazníkovi vyčerpávající informace o způsobech a možnostech reklamace, problémy jsou i s poskytováním nepřesných a zavádějících informací. Z více než tří set nedávno kontrolovaných obchodů se jich 270 dopustilo nějakého porušení zákona. Rozdané pokuty se v úhrnu vyšplhaly na 1,5 milionu korun.

Ukázalo se, že v kontrolách nelze polevit ani nadále, naopak v předvánočním období budou zřejmě ještě intenzivnější. Inspektoři ČOI se vracejí kontrolovat zejména tam, kde již nějaký prohřešek zaznamenali, ale mohou přistupovat i k náhodným kontrolám. Porušování zákonů nesmí být přehlíženo.