Vedení účetnictví Praha, Brno, Bratislava, Wien, Warszawa
Kompletní účetní servis a služby daňového poradce.
Vedení účetnictví, daňové poradenství ,zpracování mezd, roční uzávěrky a další účetní služby.

Internetové obchody si musí i v roce 2022 hlídat pravidla, protože pokuty mohou být milionové

Internetovým obchodům se stále daří a na nezájem zákazníků si většina z nich nestěžuje, ani po opadnutí náporu souvisejícího s dobou covidu. Uvedené ovšem neznamená, že by provozovatelé těchto obchodů měli usnout na vavřínech a nekontrolovat pravidla. Naopak před kontrolami je třeba být ve střehu, dbát na pravidla a hlídat si  například jaké zboží je nabízeno nebo zda nedochází k nekalým obchodním praktikám.

Internetové obchody kontrole 2.jpg
Datum článku: 22. 04. 2022

Internetové obchody si musí pohlídat, jaké zboží na svých stránkách nabízejí. Pokuty za to, že nabízené zboží nesplňuje normy, nebo jsou uváděny nepravdivé informace, mohou být i přes milion

Nejeden internetový obchod má stále potíže s dodržováním zákonem stanovených pravidel k danému prodeji a následně se diví, když se objeví kontrola a rozdává vysoké pokuty. Někde se pokouší spoléhat na to, že v širokém internetovém prostředí se klamání zákazníka a uvádění nepravdivých informací ztratí. Jinde jen zapomínají sdělit zákazníkům všechny důležité informace nejen ohledně zboží, ale taktéž ohledně například reklamace a dalších zásadních informací, které k tomuto obchodnímu styku patří.

Oba postupy i další jsou špatné mnohé až nezákonné a Česká obchodní inspekce je trestá vysokými pokutami ve stovkách tisíc až milionech korun. Jen v loňském roce uložili pravomocně takto inspektoři ČOI e-shopům 1260 pokut v hodnotě celkem 11,69 milionů korun.

Pokuta 1,15 milionu korun byla uložena firmě, které v internetovém prodeji nabízela v letáku takzvaný frekvenční čip, který měl poskytovat ochranu před virem covid-19. Zboží šlo objednat telefonicky přes SMS nebo e-mailem.

Jinou pokutu ve stovkách tisíc dali inspektoři například i firmě Alza.CZ mimo jiné i za to, že prostřednictvím svých internetových stránek nabízela k prodeji respirátory, které nesplňovaly normy EU pro dané zboží.

Některé pokuty byly sice menší, ale i tak se jednalo o porušení právních předpisů, třeba za to, že zákazníkovi nebyly poskytnuty všechny kompletní informace třeba ohledně vrácení či výměny zboží a jiné. Porušení právních předpisů bylo zjištěno v 1288 případech.

Nějakým způsobem chybovalo 70 procent kontrolovaných internetových obchodů, což není rozhodně povzbudivá informace a pro zákazníky je to signál, aby se při internetovém nakupování soustředili na to, co kupují a zda ohledně nákupu mají všechny potřebné informace třeba i ohledně pozdější reklamace.

Sdílet článek:
Facebook >Google+ >Twitter

Podobné články

Paušální daň OSVČ bude v příštím roce 6208 Kč nebo více záleží, zda přijdou změny

Paušální daň OSVČ bude v příštím roce 6208 Kč nebo více záleží, zda přijdou změny

Datum článku: 27. 09. 2022

Režim paušální daně je zjednodušený daňový režim pro malé OSVČ a drobné živnostníky neplátce DPH, jejichž…

Více informací
Od září 2022 se změnila pravidla výpočtu výživného na děti

Od září 2022 se změnila pravidla výpočtu výživného na děti

Datum článku: 26. 09. 2022

Měsíc září se pomalu chýlí k závěru a pojďme si říci, že to letošní září přináší jednu docela zásadní…

Více informací
Některé příjmy ze zahraničí je možné danit samostatně nižší sazbou

Některé příjmy ze zahraničí je možné danit samostatně nižší sazbou

Datum článku: 23. 09. 2022

Pokud má poplatník příjmy ze zahraničí, musí je samozřejmě správně vypořádat s daněmi, tak jak to nařizuje…

Více informací
Mzdový systém s jednoznačně písemně danými pravidly brání chaosu i před pokutami

Mzdový systém s jednoznačně písemně danými pravidly brání chaosu i před pokutami

Datum článku: 22. 09. 2022

Oblast mzdových záležitostí si v každé firmě žádá pečlivou pozornost a především srozumitelně jednoznačně…

Více informací