Vedení účetnictví Praha, Brno, Bratislava, Wien, Warszawa
Kompletní účetní servis a služby daňového poradce.
Vedení účetnictví, daňové poradenství ,zpracování mezd, roční uzávěrky a další účetní služby.

Internetové obchody si musí i v roce 2022 hlídat pravidla, protože pokuty mohou být milionové

Internetovým obchodům se stále daří a na nezájem zákazníků si většina z nich nestěžuje, ani po opadnutí náporu souvisejícího s dobou covidu. Uvedené ovšem neznamená, že by provozovatelé těchto obchodů měli usnout na vavřínech a nekontrolovat pravidla. Naopak před kontrolami je třeba být ve střehu, dbát na pravidla a hlídat si  například jaké zboží je nabízeno nebo zda nedochází k nekalým obchodním praktikám.

Internetové obchody kontrole 2.jpg
Datum článku: 22. 04. 2022

Internetové obchody si musí pohlídat, jaké zboží na svých stránkách nabízejí. Pokuty za to, že nabízené zboží nesplňuje normy, nebo jsou uváděny nepravdivé informace, mohou být i přes milion

Nejeden internetový obchod má stále potíže s dodržováním zákonem stanovených pravidel k danému prodeji a následně se diví, když se objeví kontrola a rozdává vysoké pokuty. Někde se pokouší spoléhat na to, že v širokém internetovém prostředí se klamání zákazníka a uvádění nepravdivých informací ztratí. Jinde jen zapomínají sdělit zákazníkům všechny důležité informace nejen ohledně zboží, ale taktéž ohledně například reklamace a dalších zásadních informací, které k tomuto obchodnímu styku patří.

Oba postupy i další jsou špatné mnohé až nezákonné a Česká obchodní inspekce je trestá vysokými pokutami ve stovkách tisíc až milionech korun. Jen v loňském roce uložili pravomocně takto inspektoři ČOI e-shopům 1260 pokut v hodnotě celkem 11,69 milionů korun.

Pokuta 1,15 milionu korun byla uložena firmě, které v internetovém prodeji nabízela v letáku takzvaný frekvenční čip, který měl poskytovat ochranu před virem covid-19. Zboží šlo objednat telefonicky přes SMS nebo e-mailem.

Jinou pokutu ve stovkách tisíc dali inspektoři například i firmě Alza.CZ mimo jiné i za to, že prostřednictvím svých internetových stránek nabízela k prodeji respirátory, které nesplňovaly normy EU pro dané zboží.

Některé pokuty byly sice menší, ale i tak se jednalo o porušení právních předpisů, třeba za to, že zákazníkovi nebyly poskytnuty všechny kompletní informace třeba ohledně vrácení či výměny zboží a jiné. Porušení právních předpisů bylo zjištěno v 1288 případech.

Nějakým způsobem chybovalo 70 procent kontrolovaných internetových obchodů, což není rozhodně povzbudivá informace a pro zákazníky je to signál, aby se při internetovém nakupování soustředili na to, co kupují a zda ohledně nákupu mají všechny potřebné informace třeba i ohledně pozdější reklamace.

Sdílet článek:
Facebook >Google+ >Twitter

Podobné články

Jednotný přístup ohledně DPH u zpětného finančního leasingu platí od dubna 2022

Jednotný přístup ohledně DPH u zpětného finančního leasingu platí od dubna 2022

Datum článku: 25. 05. 2022

Oblasti daní svědčí vždy spíše pevně daná pravidla. Pokud je někde možná variabilita může snadno docházet…

Více informací
Oddlužovací Milostivé léto přijde na podzim 2022 podruhé

Oddlužovací Milostivé léto přijde na podzim 2022 podruhé

Datum článku: 24. 05. 2022

Oddlužovací akce státu s názvem Milostivé léto, která v loňském podzimu umožnila mnoha dlužníkům zákonným…

Více informací
Nenárokové odměny musí mít vždy precizně nastavená pravidla

Nenárokové odměny musí mít vždy precizně nastavená pravidla

Datum článku: 24. 05. 2022

Vyplácení zvláštních nenárokových odměn za nadstandardní pracovní výsledky je jistě bohulibá činnost, která…

Více informací
Přechody mezi pásmy paušální daně od roku 2023

Přechody mezi pásmy paušální daně od roku 2023

Datum článku: 23. 05. 2022

Jak již bylo uvedeno v několika předchozích článcích tohoto portálu, tak od roku 2023 čeká OSVČ, kteří…

Více informací