Vedení účetnictví Praha, Brno, Bratislava, Wien, Warszawa
Kompletní účetní servis a služby daňového poradce.
Vedení účetnictví, daňové poradenství ,zpracování mezd, roční uzávěrky a další účetní služby.

Nedoručení balíku neřešte na poště, ale u vyšší instance

S problémem se nevyplatí chodit ke kováříčkovi, ale je třeba jít rovnou ke kováři, tím se řídily už naše babičky a vyplatí se to i dnes a zvláště v případech, kdy Česká pošta nedoručí balík.

Nedoručení balíku neřešte na poště ale u vyš 2.jpg
Datum článku: 07. 12. 2017

Na pobočce pošty se věci nevyřeší

Situace, kdy zákazník netrpělivě čeká na doručení balíku Českou poštou a i po opakovaném domluvení doručení se místo zásilky dočká pouze výzvy k vyzvednutí vhozené do schránky, není bohužel výjimečná.

Zákazník má právo se v uvedeném případě bránit. Vylít si vztek na ubohou úřednici za nejbližší poštovní přepážkou ničemu nepomůže, protože ta situaci ovlivnit nemůže. Na poště je však dobré vyžádat si telefonický či mailový kontakt na příslušnou instituci, která doručení prováděla. Pokud na daném místě zákazník neuspěje, má možnost se obrátit na poštovní ombudsmanku, která by měla případ řešit ve lhůtě do šedesáti dnů od obdržení stížnosti.

Se stížností a reklamací služeb České pošty je možné se též obrátit na Český telekomunikační úřad, který ale nemá stanovenu přesnou lhůtu k řešení případu, a bude tedy třeba se obrnit trpělivostí případně záležitost připomenout, ale věci nevzdávat.

Sdílet článek:
Facebook >Google+ >Twitter

Podobné články

Bezplatný odvoz starých elektrospotřebičů je povinností e-shopů i v roce 2019

Bezplatný odvoz starých elektrospotřebičů je povinností e-shopů i v roce 2019

Datum článku: 15. 04. 2019

Ohledně obrany svých práv, která mu zaručuje zákon, nesmí spotřebitel polevit a stále si je musí hlídat.…

Více informací
Poslání balíku i s doručením chce od jara 2019 zákazníkům poskytovat i  Zásilkovna

Poslání balíku i s doručením chce od jara 2019 zákazníkům poskytovat i Zásilkovna

Datum článku: 27. 02. 2019

Jedním z důležitých znaků přirozeně fungujícího tržního prostředí je rozvoj konkurence mezi firmami, a jak se…

Více informací
S aplikací Apple Pay v chytrých zařízeních už se dá platit v tuzemských obchodech

S aplikací Apple Pay v chytrých zařízeních už se dá platit v tuzemských obchodech

Datum článku: 19. 02. 2019

Bezkontaktní placení pomocí chytrých zařízení v tuzemských obchodech od dnešního dne významně posiluje. Placení…

Více informací
Stavební spořitelny chystají před koncem roku motivace a bonusy pro zákazníky

Stavební spořitelny chystají před koncem roku motivace a bonusy pro zákazníky

Datum článku: 02. 11. 2018

Pro majitele stavebního spoření i ty, kdož o jeho založení vážně uvažují, nastává čas, kdy je velmi vhodné…

Více informací