Vedení účetnictví Praha, Brno, Bratislava, Wien, Warszawa

Nedoručení balíku neřešte na poště, ale u vyšší instance

S problémem se nevyplatí chodit ke kováříčkovi, ale je třeba jít rovnou ke kováři, tím se řídily už naše babičky a vyplatí se to i dnes a zvláště v případech, kdy Česká pošta nedoručí balík.

Nedoručení balíku neřešte na poště ale u vyš 2.jpg
Datum článku: 07. 12. 2017

Na pobočce pošty se věci nevyřeší

Situace, kdy zákazník netrpělivě čeká na doručení balíku Českou poštou a i po opakovaném domluvení doručení se místo zásilky dočká pouze výzvy k vyzvednutí vhozené do schránky, není bohužel výjimečná.

Zákazník má právo se v uvedeném případě bránit. Vylít si vztek na ubohou úřednici za nejbližší poštovní přepážkou ničemu nepomůže, protože ta situaci ovlivnit nemůže. Na poště je však dobré vyžádat si telefonický či mailový kontakt na příslušnou instituci, která doručení prováděla. Pokud na daném místě zákazník neuspěje, má možnost se obrátit na poštovní ombudsmanku, která by měla případ řešit ve lhůtě do šedesáti dnů od obdržení stížnosti.

Se stížností a reklamací služeb České pošty je možné se též obrátit na Český telekomunikační úřad, který ale nemá stanovenu přesnou lhůtu k řešení případu, a bude tedy třeba se obrnit trpělivostí případně záležitost připomenout, ale věci nevzdávat.

Sdílet článek:
Facebook >Google+ >Twitter

Podobné články

Falešné SMS o dodání zboží opět lákají z lidí citlivé údaje

Falešné SMS o dodání zboží opět lákají z lidí citlivé údaje

Datum článku: 15. 05. 2018

Přísnější a účinnější zabezpečení citlivých údajů, které se v současnosti s přechodem na nařízení GDPR…

Více informací
Billa bude mít další prodejny u pump

Billa bude mít další prodejny u pump

Datum článku: 30. 04. 2018

Jít od čerpacího stojanu rovnou do obchodu na nákup potravin už je možné u několika desítek čerpacích stanic…

Více informací
ČSOB od července 2018 nebude poskytovat služby Czech POINTu a jiné služby zdraží

ČSOB od července 2018 nebude poskytovat služby Czech POINTu a jiné služby zdraží

Datum článku: 19. 04. 2018

Velké finanční instituce s tradicí a opečovávaným renomé, mezi které bezpochyby patří i Československá…

Více informací
Zásilky ze zahraničních e-shopů jsou pečlivě sledovány a za podvody hrozí pokuty

Zásilky ze zahraničních e-shopů jsou pečlivě sledovány a za podvody hrozí pokuty

Datum článku: 28. 03. 2018

Výhodnost nákupů prostřednictvím čínských nebo amerických e-shopů je třeba si vždy předem propočítat…

Více informací