Jak se bránit proti škodě způsobené nepravdivou reklamou

Reklama je běžnou součástí našeho života, ovlivňuje nás téměř všude a v každém věku. Reklama může vykonat mnoho pozitivního, ale může nám způsobit i mnoho nepříjemností, když narazíme na reklamu nepravdivou, ani v takovýchto případech však nemusíme jen lomit rukama, ale můžeme se bránit.

Proti poškozující reklamě je třeba se bránit

Jak zmiňujeme hned v úvodu, ani reklamu není možné jen odsuzovat a považovat za škodlivou. Dobrá reklama působí jako ochucující koření, nedráždí, a přesto podněcuje a upozorňuje. Je zde však i reklama, která v rámci boje o zákazníka neváhá jít proti pravidlům a zákonům a její působení může zákazníka i poškodit. Proti nepoctivé a poškozující reklamě je nutno se jednoznačně a intenzivně bránit.

Poškození reklamou hlaste a reklamujte

Pokud se cítíte poškozeni, protože jste podlehli lákadlu nečestného reklamního jednání, nahlaste tuto skutečnost příslušným kontrolním a nadřízeným orgánům. Nekalé jednání oznamte:

• České obchodní inspekci,
• Živnostenskému úřadu,
• Radě pro rozhlasové a televizní vysílání,
• Státnímu ústavu pro kontrolu léčiv.

Vždy záleží na tom, o jakou reklamu se jedná a jakým způsobem ke škodlivému jednání dochází. Pokud si pod vlivem reklamy zakoupíte produkt, který nefunguje tak, jak reklama uváděla a působí i další problémy, zboží reklamujte. Obchodník musí postupovat stejně jako u jiných reklamací, zboží musí zákazníkovi vyměnit za bezvadné, nebo vrátit peníze. Pokud se reklamace u obchodníka nezdaří, je potřeba do věci zapojit Českou obchodní inspekci, která věc s pomocí odborných znalců prošetří a na základě výsledků šetření může následně přistoupit k sankcím vůči danému provinilci.

I poškození reklamou je důležité doložit

Ve všech případech, kdy se dovoláváte spravedlnosti, je důležité mít doklad, že skutečně došlo k nějakému poškozujícímu působení.

I v případě, kdy se chcete bránit proti špatné reklamě, se vyplatí mít schované účty, obaly výrobků, letáky podle kterých bylo zboží zakoupeno, a další doklady, které mohou usvědčit z nečestného jednání.