Úlevy od storno poplatků u cestovních kanceláří není snadné získat ani když situace s koronavirem není zrovna růžová
Pokud se lidé, kteří si zaplatili zahraniční zájezd, leknou zhoršující se situace a chtějí dovolenou zrušit, musí u většiny cestovních kanceláří počítat s klasickými storno podmínkami. Obavy klienta nejsou pro cestovní kanceláře důvodem pro úlevy či dokonce osvobození do storno poplatků.
Strach či poplatek za test na koronavirus cestovky jako důvod pro zrušení zájezdu neuznávají
Situace s cestováním a případnými úlevami od storno poplatků u cestovních kanceláří není letos vůbec snadná. Strach či nutnost zaplatit poplatek za test na koronavirus není, podle místopředsedy Asociace cestovních kanceláří v ČR Jana Papeže, relevantním důvodem pro úlevy od storno podmínek. „Pokud se klient jen tak z vlastní vůle rozhodne, že má nějaké obavy a proto na dovolenou nepojede či případně nepojede proto, že mu stát nařídil test na koronavirus, musí se smířit s klasickými storno podmínkami,“ říká místopředseda uvedené asociace.
Lidé podle cestovních kanceláří cestovat chtějí a více než třicet procent se jich nenechá odradit ani zhoršující se epidemiologickou situací a cestovat chtějí. Největší zájem je letos o Řecko, Chorvatsko, Bulharsko či třeba Slovensko.
To, že nějaká země kvůli rostoucím lokálním ohniskům vyřadí Česko ze seznamu bezpečných zemí je podle asociace cestovek problém vlády a vláda by také měla řešit případné odškodnění, těch kteří se rozhodnou dovolenou ze strachu zrušit cestovky to prý dělat nebudou.
Cestovky uznávají, že občas selže dopravce nebo se uzavře hotel. Za uvedené záležitosti cestovky určité odškodnění uznávají. V těchto situacích, cestovky postupují podle vlastních vnitřních pravidel a někdo vrací peníze a jiný poskytuje poukazy. Strach klienta však mezi uznávané trable nepatří. Více zde.
Podobné články
Nedostatek pracovníků trápí průmyslové firmy citelněji než před epidemií
Tuzemské průmyslové podniky se snaží po covidovém zpomalení znovu dostat do tempa, ale brzdí je v tom nedostatek…
Více informací
Příjmy z poskytnutí bytu přes Airbnb mohou zamíchat daněmi
Pronajímání bytu prostřednictvím platformy Airbnb je i v tuzemsku stále častějším jevem. Jenže příjem z dané…
Více informací
Práce na home-office má i své problémové stránky, kterým je třeba věnovat pozornost
Období koronavirovými okolnostmi vynuceného masívního rozšíření práce na home-office jasně ukázalo…
Více informacíSnadný a rychlý přístup na úřady i jinam přes bankovní identitu nabídne od září zase více bank, ale aby věc správně fungovala, je velmi zásadní, aby klient pravidelně aktualizoval své údaje
Pohodlné a rychlé vyřizování úředních záležitostí online prostřednictvím internetu a bankovní identity si získává stále větší náklonost klientů. Danou službu nyní nabízí pět z velkých bankovních hráčů v Česku a od 1. září 2021 se k uvedeným poskytovatelům připojí banka Raiffeisenbank. Háček může být však v tom, že služba nemusí klientovi fungovat i když jí jeho banka nabízí. Příčinu problému následně nemusí být těžké odstranit, ale je k tomu potřebná spolupráce klienta.
Aby občan mohl využívat komfort bankovní identity a rychle na dálku vyřizovat záležitosti s úřady je nutná jeho spolupráce s bankou na aktualizaci osobních údajů
Bankovní identita umožňuje klientovi komunikovat s úřady a už i některými firmami zcela online. Online je možné také nahlížet a získávat informace z nejrůznějších registrů státní správy a mnoho dalšího a právě bankovní identita umožňuje jednoznačně rychle ověřit identitu klienta pomocí stejných údajů, které klient používá v internetovém bankovnictví. Identifikace je při úředních i dalších důležitých jednáních naprosto klíčový počin a žádná důležitá aktivita se bez ní neobejde. Bankovní identita ověří totožnost klienta během několika vteřin, aniž by musel podnikat nějaké složité kroky.
Možnost používat bankovní identitu při vyřizování už nejen úředních záležitostí se tuzemským občanům otevřela od začátku letošního roku. Mezi prvními bankami, které danou službu klientům poskytly, byla například Česká spořitelna nebo ČSOB. Další finanční ústavy se rychle přidávaly a v září k daným poskytovatelům připojí i Raiffeisenbank a podle průzkumů se k témuž kroku chystají ještě do konce roku další dvě z tuzemských bank.
Jak ukazují data České bankovní asociace, zájem o danou službu se mezi občany stále velmi rozrůstá, protože přibývá i možností, kde je možné přihlášení přes bankovní identitu použít.
Jak je naznačeno hned v úvodu tohoto článku věc může mít i zádrhel a ne každému se podaří tuto službu použít, i když ji jeho banka poskytuje. Odpověď na otázku proč tento problém vzniká je jednoduchá, problém vzniká kvůli neaktualizovaným údajům klienta, což znamená, že klient nenahlásí bance změnu ve svých osobních údajích. Banka pro poskytnutí uvedené identifikace používá data, která má k danému klientovi v národním identifikačním registru s daty zadanými klientem. Pokud se uvedené údaje liší, banka nemůže službu klientovi poskytnout. Problém tudíž vzniká, pokud klient nenahlásí bance například změnu příjmení či občanského průkazu nebo jiného takto důležitého údaje.
Podle vyjádření bank se uvedené instituce velmi aktivně snaží upozorňovat klienty, aby si své údaje aktualizovali, ale někdy bývá navázání kontaktu s klientem tvrdým oříškem.
Problém s nemožností využití bankovní identity může být i jiný než neaktualizované údaje klienta
Závěrem je třeba říci, že zastaralé neaktualizované údaje klienta nejsou jediné, co mu může znemožňovat používání bankovní identity. Problém s používáním dané služby mohou mít i cizinci, i když mají na území ČR trvalý pobyt, protože podle v současnosti nastavených podmínek pro ztotožnění daná skupina zatím nesplňuje podmínky pro poskytnutí uvedené služby. Uvedená problematika se řeší a věc by se měla změnit již počátkem roku 2022.
Mezi jednotlivými bankami je také rozdíl v rychlosti zapojování služby klientům. Každá banka má v daném ohledu svůj způsob postupu. Výše uvedená Raiffeisenbank již avizovala, že uvedenou novinku bude zavádět postupně, ale počítá s tím, že do dvou měsíců by službu měli mít všichni klienti splňující podmínky. Více zde.
