Co je notifikace k eDávkám?
Notifikace k eDávkám je nová služba, kterou od ledna 2025 zavádí Česká správa sociálního zabezpečení (ČSSZ) pro všechny pojištěnce, kteří žádají o dávky ze systému nemocenského pojištění. Tato služba má za cíl usnadnit a zefektivnit komunikaci mezi pojištěncem, ČSSZ a zaměstnavatelem v průběhu vyřizování žádosti o dávky.
Notifikace je rychlé elektronické předávání důležitých informací k nemocenským dávkám
Podstatou notifikace k eDávkám je elektronické zasílání upozornění na dokumenty a změny týkající se aktuálně vyřizovaných dávek. Může se jednat například o nemocenskou při dočasné pracovní neschopnosti, ošetřovné, mateřskou a další nemocenské dávky. Upozornění jsou zasílána buď prostřednictvím SMS zprávy, nebo e-mailem, podle preference pojištěnce.
Jedním z hlavních přínosů notifikace k eDávkám je rychlé informování pojištěnce o tom, že ošetřující lékař předal ČSSZ elektronicky dokumentaci k jeho žádosti o dávku. Pojištěnec tak má jistotu, že se jeho záležitost řeší a není nutné, aby sám ČSSZ kontaktoval a zjišťoval stav vyřizování jeho žádosti.
Prostřednictvím notifikace je běžně zasílán identifikátor pro zaměstnavatele k elektronickému vyřízení potřebných záležitostí
Dalším důležitým prvkem notifikace k eDávkám je zasílání identifikátoru pojištěnci. Tento identifikátor slouží k propojení údajů mezi pojištěncem, ČSSZ a zaměstnavatelem. Pojištěnec obdrží identifikátor prostřednictvím notifikace a následně jej předá svému zaměstnavateli. Zaměstnavatel poté zasílá ČSSZ údaje potřebné pro výpočet a výplatu dávky, o kterou zaměstnanec žádá, společně s obdrženým identifikátorem. Tím je zajištěno, že se údaje spojí se správnou žádostí a pojištěncem.
Notifikace k eDávkám také informuje pojištěnce o důležitých změnách v průběhu vyřizování jeho žádosti o dávku. Může se jednat například o upozornění na prodloužení či ukončení nemocenské nebo jiné podstatné změny, které se k dávce vztahují. Pojištěnec tak má neustále přehled o aktuálním stavu své žádosti.
Notifikace se zasílá SMS zprávou nebo e-mailem
Co se týče formy notifikace, pojištěnec si může zvolit, zda upřednostňuje zasílání SMS zpráv na mobilní telefon, nebo e-mailová upozornění. Některým pojištěncům může vyhovovat kombinace obou způsobů, jiní mohou preferovat pouze jednu z možností. V případě, že pojištěnec nechce využívat elektronickou formu notifikace, může si od lékaře vyžádat pouze vytištěnou podobu zprávy s identifikátorem.
Pokud se pojištěnec rozhodne pro zasílání notifikací prostřednictvím SMS zpráv, obdrží na svůj mobilní telefon zprávu, která obsahuje několik důležitých údajů. V první řadě je to speciální kód složený z čísel a písmen, který představuje výše zmíněný identifikátor. Dále zpráva obsahuje označení, které upřesňuje, jaké dávky se identifikátor týká (například ošetřovné), a jméno a datum narození osoby, které se dávka týká (například jméno a datum narození ošetřované osoby). Součástí SMS zprávy je také odkaz na ePortál ČSSZ, kde může pojištěnec nalézt další informace, a číselná identifikace zaslané zprávy pro případné budoucí reference.
ČSSZ zdůrazňuje, že kromě notifikací k eDávkám nezasílá pojištěncům žádné jiné SMS zprávy ani e-maily. Pokud tedy pojištěnec obdrží zprávu, která se týká jiné záležitosti než vyřizování nemocenských dávek, nejedná se o oficiální komunikaci ze strany ČSSZ a je třeba být obezřetný.
Zavedení notifikace k eDávkám představuje významný krok v modernizaci komunikace mezi ČSSZ, pojištěnci a zaměstnavateli. Díky elektronickému zasílání upozornění a identifikátorů se celý proces vyřizování žádostí o dávky stává rychlejším, přehlednějším a uživatelsky přívětivějším. Pojištěnci mají neustálý přehled o stavu své žádosti a mohou se spolehnout, že budou včas informováni o všech důležitých změnách a událostech. Notifikace k eDávkám tak přispívá k větší spokojenosti pojištěnců a efektivnějšímu fungování systému nemocenského pojištění.
