Vedení účetnictví Praha, Brno, Bratislava, Wien, Warszawa
Kompletní účetní servis a služby daňového poradce.
Vedení účetnictví, daňové poradenství ,zpracování mezd, roční uzávěrky a další účetní služby.

E-shopy musí sladit formulář pro odstoupení od smlouvy s novým nařízením vlády

Zpozornět by v těchto dnech měli všichni provozovatelé e-shopů. Vláda totiž k 18. lednu 2023 novým nařízením upravila náležitosti vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy právě v e-shopech. Je tedy potřeba pročíst co uvedená novinka žádá a podle toho upravit právě onen vzorový formulář, který mají prodejci na svých stránkách.

E-shopy musí sladit formulář pro odstoupení od smlouvy s novým naří 2.jpg
Datum článku: 19. 01. 2023

Pro e-shopy se od 18. ledna 2023 změnilo se vzorové poučení zákazníka o právu odstoupit od smlouvy

Úprava výše uvedeného vzorového poučení o právu odstoupit od smlouvy v e-shopech je podle vlády srozumitelnější a přehlednější pro zákazníky i pro prodejce samotné.

Jednoznačně jsou v poučení definovány situace, kdy e-shop poskytuje zboží a kdy naopak poskytuje služby. Nové vzorové poučení jednoznačně stanoví, že spotřebitel může od smlouvy odstoupit jakýmkoli zákonným způsobem v souladu se zákonem a e-shop si nemůže určovat konkrétní způsob daného procesu. V novém vzorovém poučení musí být také jednoznačně uvedeno, že je jiná lhůta pro odstoupení při prodeji na e-shopu a jiná pro případný prodej zboží zákazníkovi na nejrůznějších reklamních prodejních akcích nebo v domácnosti zákazníka,

Při prodeji na e-shopu je lhůta pro odstoupení od smlouvy 14 dnů, ale při prodeji na výše zmíněných akcích nebo v domácnosti zákazníka je uvedená lhůta 30 dnů.

Uvedené nové nařízení navazuje velkou novelizaci zákona o ochraně spotřebitele, která začala být účinná od 6. ledna 2023, která má zákazníka lépe chránit před nekalým jednání prodejců v oblasti slev i falešných recenzí a má dát zákazníkovi více prostoru k rozmýšlení zda si zboží skutečně chce koupit.

Sdílet článek:
Facebook >Google+ >Twitter

Podobné články

E-shopy musí kontrole umět prokázat, že jimi zveřejněná recenze je pravá

E-shopy musí kontrole umět prokázat, že jimi zveřejněná recenze je pravá

Datum článku: 30. 01. 2023

Internetoví obchodníci si musí mnohem pečlivěji hlídat oblast recenzí zveřejněných na svých webech či sociálních…

Více informací
Pravidla pro vrácení zboží e-shopům budou zřejmě již koncem roku 2022 pro zákazníky přísnější

Pravidla pro vrácení zboží e-shopům budou zřejmě již koncem roku 2022 pro zákazníky přísnější

Datum článku: 14. 11. 2022

Zákazníci e-shopů si budou muset dávat větší pozor na to, jak zacházejí s objednaným zbožím ve lhůtě pro…

Více informací
Novela o ochraně spotřebitele má přinést lepší vymahatelnost povinností podnikatelů

Novela o ochraně spotřebitele má přinést lepší vymahatelnost povinností podnikatelů

Datum článku: 19. 08. 2022

Ochraně spotřebitele je nutné stále věnovat pozornost i v oblasti zákonných úprav, aby odpovídala aktuálním…

Více informací
Přísnější pravidla pro podnikání s energiemi již od července 2022 pomáhají v boji proti podvodníkům

Přísnější pravidla pro podnikání s energiemi již od července 2022 pomáhají v boji proti podvodníkům

Datum článku: 14. 07. 2022

Již půl roku mohou spotřebitelé snáze a bez sankce vypovědět smlouvu se zprostředkovateli energií a od července…

Více informací